Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre nuestra Sunbeam Electric Throw Blanket. Lamentamos saber que la cobija térmica no está calentando lo suficiente. Si su cobija térmica no funciona correctamente, podría deberse a que la unidad no recibe suficiente energía o a un error interno encontrado. Una cobija no calienta por las siguientes razones: 1. El producto para ropa de cama está conectado a un cable de extensión y a una toma de corriente directa. 2. El producto de ropa de cama no estaba conectado correctamente. 3. Se activó el apagado automático de 10 horas (en algunos modelos) 4. El control de temperatura no se volvió a la configuración más alta ni se ajustó para mayor comodidad personal. 5. Los controles dobles de la cobija están funcionando en los lados incorrectos. 6. Asegúrese de que el control no esté en la posición desactivada. También revise si hay daño físico en su cable. Si no hay ninguno, por favor intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Gire el control de la cobija a la posición "Off" y desconecte el cable de alimentación de la conexión eléctrica. Déjelo reposar durante 2 minutos. 2. Revise la conexión del enchufe del producto de ropa de cama que se conecta directamente al producto de ropa de cama. Asegúrese de que la conexión sea segura y matrimonial. 3. Mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a insertar el cable de alimentación en un tomacorriente de pared al mismo tiempo. 4. Gire el control a “HI” y espere de 5 a 7 minutos. Si no se siguen los pasos anteriores en orden, el producto de ropa de cama no se reiniciará correctamente. Si estas medidas no funcionan y el problema persiste, tenga en cuenta que nuestras mantas calefactables cuentan con una garantía limitada de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea obtener servicio de garantía, por favor envíenos un mensaje directamente para que podamos determinar la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!

Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre nuestra Sunbeam Electric Throw Blanket. Lamentamos saber que la cobija térmica no se está calentando y comenzó a deshacerse. Si su cobija térmica no funciona correctamente, podría deberse a que la unidad no recibe suficiente energía o a un error interno encontrado. Una cobija no calienta por las siguientes razones: 1. El producto para ropa de cama está conectado a un cable de extensión y a una toma de corriente directa. 2. El producto de ropa de cama no estaba conectado correctamente. 3. Se activó el apagado automático de 10 horas (en algunos modelos) 4. El control de temperatura no se volvió a la configuración más alta ni se ajustó para mayor comodidad personal. 5. Los controles dobles de la cobija están funcionando en los lados incorrectos. 6. Asegúrese de que el control no esté en la posición desactivada. También revise si hay daño físico en su cable. Si no hay ninguno, por favor intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Gire el control de la cobija a la posición "Off" y desconecte el cable de alimentación de la conexión eléctrica. Déjelo reposar durante 2 minutos. 2. Revise la conexión del enchufe del producto de ropa de cama que se conecta directamente al producto de ropa de cama. Asegúrese de que la conexión sea segura y matrimonial. 3. Mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a insertar el cable de alimentación en un tomacorriente de pared al mismo tiempo. 4. Gire el control a “HI” y espere de 5 a 7 minutos. Si no se siguen los pasos anteriores en orden, el producto de ropa de cama no se reiniciará correctamente. Si estas medidas no funcionan y el problema persiste, tenga en cuenta que nuestras mantas calefactables cuentan con una garantía limitada de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea obtener servicio de garantía, por favor envíenos un mensaje directamente para que podamos determinar la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!