Gracias por contactarnos en Sunbeam®. Lamentamos escuchar sobre su experiencia con la cobija térmica que no es tan caliente como debería ser.<br/><br/>Por favor, intente realizar la técnica de solución de problemas a continuación.<br/>- Dobla la cobija térmica, el cubrecolchón térmico o la cobija térmica tres veces.<br/>- Asegúrese de que el cable de control esté conectado al módulo y luego enchufe el cable de alimentación en una toma de corriente.<br/>- Enciende tu producto calentado, luego cambia el control a la configuración más alta y espera de 5 a 7 minutos.<br/>- Pon tu mano entre los dobleces y deberías sentir la cobija, el protector de colchón o la cobija calentándose.<br/><br/>Precaución: NO continúe la prueba por más de 7 minutos. NO intente hacer ningún ajuste interno a este electrodoméstico. Si has probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y el producto calentado aún no funciona, deja de usarlo de inmediato y desconecta el cable de alimentación.<br/><br/>Si no funciona, por favor contáctenos directamente para brindarle la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!

Gracias por comunicarse con Sunbeam®. Lamentamos saber que la Sunbeam Electric Throw Blanket se incendió y salieron chispas del control. Sin duda, esa no es la experiencia que queremos que tenga. Nuestras mantas térmicas tienen una garantía limitada de 5 años. No nos gustaría nada más que corregir este problema y restaurar su confianza en Sunbeam®, ya que hemos estado fabricando productos de alta calidad durante décadas y esperamos que duren. Por favor, deje de usarlo y si desea obtener el servicio de garantía, le recomendamos que se comunique directamente con nosotros para lata brindarle la mejor solución. ¡Que tenga un buen día!

Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre nuestra Sunbeam Electric Throw Blanket. Lamentamos saber que la cobija térmica no está calentando lo suficiente. Si su cobija térmica no funciona correctamente, podría deberse a que la unidad no recibe suficiente energía o a un error interno encontrado. Una cobija no calienta por las siguientes razones: 1. El producto para ropa de cama está conectado a un cable de extensión y a una toma de corriente directa. 2. El producto de ropa de cama no estaba conectado correctamente. 3. Se activó el apagado automático de 10 horas (en algunos modelos) 4. El control de temperatura no se volvió a la configuración más alta ni se ajustó para mayor comodidad personal. 5. Los controles dobles de la cobija están funcionando en los lados incorrectos. 6. Asegúrese de que el control no esté en la posición desactivada. También revise si hay daño físico en su cable. Si no hay ninguno, por favor intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Gire el control de la cobija a la posición "Off" y desconecte el cable de alimentación de la conexión eléctrica. Déjelo reposar durante 2 minutos. 2. Revise la conexión del enchufe del producto de ropa de cama que se conecta directamente al producto de ropa de cama. Asegúrese de que la conexión sea segura y matrimonial. 3. Mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a insertar el cable de alimentación en un tomacorriente de pared al mismo tiempo. 4. Gire el control a “HI” y espere de 5 a 7 minutos. Si no se siguen los pasos anteriores en orden, el producto de ropa de cama no se reiniciará correctamente. Si estas medidas no funcionan y el problema persiste, tenga en cuenta que nuestras mantas calefactables tienen una garantía limitada de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea obtener un servicio de garantía, por favor contáctenos directamente para que podamos determinar la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!

Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre nuestra Sunbeam Electric Throw Blanket. Lamentamos saber que la cobija térmica no está calentando. Si su cobija térmica no funciona correctamente, podría deberse a que la unidad no recibe suficiente energía o a un error interno encontrado. Una cobija no calienta por las siguientes razones: 1. El producto para ropa de cama está conectado a un cable de extensión y a una toma de corriente directa. 2. El producto de ropa de cama no estaba conectado correctamente. 3. Se activó el apagado automático de 10 horas (en algunos modelos) 4. El control de temperatura no se volvió a la configuración más alta ni se ajustó para mayor comodidad personal. 5. Los controles dobles de la cobija están funcionando en los lados incorrectos. 6. Asegúrese de que el control no esté en la posición desactivada. También revise si hay daño físico en su cable. Si no hay ninguno, por favor intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Gire el control de la cobija a la posición "Off" y desconecte el cable de alimentación de la conexión eléctrica. Déjelo reposar durante 2 minutos. 2. Revise la conexión del enchufe del producto de ropa de cama que se conecta directamente al producto de ropa de cama. Asegúrese de que la conexión sea segura y matrimonial. 3. Mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a insertar el cable de alimentación en un tomacorriente de pared al mismo tiempo. 4. Gire el control a “HI” y espere de 5 a 7 minutos. Si no se siguen los pasos anteriores en orden, el producto de ropa de cama no se reiniciará correctamente. Si estas medidas no funcionan y el problema persiste, tenga en cuenta que nuestras mantas calefactables tienen una garantía limitada de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea obtener un servicio de garantía, por favor contáctenos directamente para que podamos determinar la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!

Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre su Sunbeam Electric Blanket Heated Throw. Esta no es la experiencia que queremos que tengas. Nos aseguraremos de que nuestro equipo de diseño y producción esté al tanto de sus comentarios. Es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Por favor, contáctenos directamente sobre la garantía o si desea obtener el servicio de garantía para que podamos determinar la mejor solución. Tenga en cuenta que nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 5 años y nos encantaría solucionar esto lo antes posible. Esperamos que esto ayude. ¡Que tenga un buen día!