Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre nuestra Sunbeam Electric Throw Blanket. Lamentamos saber que la cobija térmica no funciona a temperatura media. Si su cobija térmica no funciona correctamente, podría deberse a que la unidad no recibe suficiente energía o a un error interno encontrado. Una cobija no calienta por las siguientes razones: 1. El producto para ropa de cama está conectado a un cable de extensión y a una toma de corriente directa. 2. El producto de ropa de cama no estaba conectado correctamente. 3. Se activó el apagado automático de 10 horas (en algunos modelos) 4. El control de temperatura no se volvió a la configuración más alta ni se ajustó para mayor comodidad personal. 5. Los controles dobles de la cobija están funcionando en los lados incorrectos. 6. Asegúrese de que el control no esté en la posición desactivada. También revise si hay daño físico en su cable. Si no hay ninguno, por favor intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Gire el control de la cobija a la posición "Off" y desconecte el cable de alimentación de la conexión eléctrica. Déjelo reposar durante 2 minutos. 2. Revise la conexión del enchufe del producto de ropa de cama que se conecta directamente al producto de ropa de cama. Asegúrese de que la conexión sea segura y matrimonial. 3. Mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a insertar el cable de alimentación en un tomacorriente de pared al mismo tiempo. 4. Gire el control a “HI” y espere de 5 a 7 minutos. Si no se siguen los pasos anteriores en orden, el producto de ropa de cama no se reiniciará correctamente. Si estas medidas no funcionan y el problema persiste, tenga en cuenta que nuestras mantas calefactables tienen una garantía limitada de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea obtener un servicio de garantía, por favor contáctenos directamente para que podamos determinar la mejor solución. ¡Que tenga un excelente día!

Gracias por contactar a Sunbeam®. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de contactarnos y brindarnos sus comentarios honestos y su experiencia sobre su Sunbeam Electric Blanket Heated Throw. Esta no es la experiencia que queremos que tengas. Nos aseguraremos de que nuestro equipo de diseño y producción esté al tanto de sus comentarios. Es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Por favor, contáctenos directamente sobre la garantía o si desea obtener el servicio de garantía para que podamos determinar la mejor solución. Tenga en cuenta que nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 5 años y nos encantaría solucionar esto lo antes posible. Esperamos que esto ayude. ¡Que tenga un buen día!

Gracias por comunicarse con Sunbeam®. Lamentamos saber que su cobija térmica no está funcionando. Sin duda, esa no es la experiencia que queremos que tengas. No hay problema, estamos aquí para ayudarle. Hay varias razones por las que su Sunbeam Electric Throw Blanket no funciona como se espera. La pieza no recibe suficiente potencia, los controles no están configurados correctamente, etc.<br/><br/>Para una posible solución, por favor siga estos pasos.<br/>1. Desconecte el cable del tomacorriente de pared y del producto de ropa de cama.<br/>2. Conecte firmemente el cable al producto de ropa de cama hasta que el plástico se articule en cada lado y haga "click" en su lugar.<br/>3. Conecte cuidadosamente el cable de alimentación al tomacorriente de pared. Asegúrese de que este producto calentado solo se use en un circuito de suministro de aire acondicionado con el voltaje adecuado.<br/>4. No use un cable de extensión.<br/>5. No use generadores, convertidores de potencia ni inversores.<br/><br/>El producto de ropa de cama debería funcionar cuando se siguen estos pasos. Si la solución inicial no resuelve el problema, por favor realice la prueba de pliegue:<br/>1. Dobla la cobija varias veces en forma de cuadrado.<br/>2. Conecte el control a la cobija y conéctelo a una toma de corriente.<br/>3. Gire el control a HI y espere de 5 a 7 minutos.<br/>4. Pon tu mano entre los pliegues y deberías sentir el calor.<br/>5. Recuerde, la cobija automática no es una almohadilla térmica; no se sentirá caliente al tacto cuando se coloque plana de manera normal.<br/>Recordatorio: Limite esta prueba a solo 7 minutos.<br/><br/>Su cobija térmica tiene una garantía limitada de 5 años. Si esto no resuelve su problema, le pedimos amablemente que se comunique directamente con nosotros para lata brindarle la mejor solución. ¡Que tenga un buen día!

Gracias por comunicarse con Sunbeam®. Agradecemos que nos haya informado sobre esto y lamentamos saber que el control de la Sunbeam Electric Throw Blanket es limitado. Sin duda, esa no es la experiencia que queremos que tengas. Nos aseguraremos de que nuestro equipo de diseño y producción esté al tanto de sus comentarios. Por favor, tenga en cuenta que agradecemos comentarios como este, ya que desempeñan un papel importante en la mejora de nuestros productos. Si necesita más ayuda, contáctenos directamente. ¡Que tenga un buen día!