Hola Whitney, muchas gracias por compartir tus comentarios tanto sobre nuestra Limitless Lash Mascara como sobre True Skin Serum Concealer. Nos encantaría ofrecerte algunos trucos personales que te ayuden a evitar que se marquen las arrugas al usar el corrector y que se corra nuestra máscara de pestañas. Recomendamos preparar con nuestro Natural Brightening Eye Primer un pequeño punto en el párpado y debajo del ojo, ya que te dará una excelente base para cualquier corrector o sombra de ojos. Evita que la piel se vuelva demasiado grasosa durante el día, lo que puede causar que la máscara de pestañas se corra. Puedes definir el área de tus ojos con nuestro Soft Focus Powder, ya que ofrece un efecto borroso al aplicarlo debajo de los ojos. Siempre recomendamos un enfoque de menos es más al aplicar nuestro True Skin Serum Concealer, ¡tres puntos para la zona debajo de los ojos funcionan muy bien! Recomendamos dejar reposar el producto durante 30 segundos antes de tocar suavemente para mezclar. Usar demasiado producto puede evitar que el corrector se seque correctamente, así que siempre es mejor usarlo en capas delgadas, ya que aumenta la cobertura según sea necesario. En cuanto al aroma de nuestra Limitless Lash Mascara, aunque no tiene fragancia, hueles los ingredientes botánicos crudos y naturales, y lamento mucho que no estés disfrutando el aroma. Espero que esto brinde algo de claridad y que tenga una mejor experiencia con nuestros productos. Si no es así, siempre queremos que estés 100% satisfecho con tu pedido. Ofrecemos un amplio período de devolución de 60 días para artículos que se usan suavemente. Puedes leer más sobre nuestra política de devoluciones aquí: https://iliabeauty.com/pages/shipping-and-returns Por favor, no dudes en comunicarte si necesitas algo más en el futuro y que tengas un excelente fin de semana, Whitney. -Equipo ILIA

Hola Mónica, ¡gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Primero quiero disculparme por su experiencia con nuestra Limitless Lash Mascara. ¿Le importaría enviar lo siguiente para que podamos enviar esto al equipo correspondiente? 1. Foto del defecto (una foto del aplicador y la parte superior del tubo es útil) 2. Código de lote (4 caracteres al final del producto y/o en la caja si aún lo tienes) Una vez que recibí lo anterior (¡especialmente el código de lote! ), ¡con gusto le buscaré la mejor solución para usted! Nuevamente, lamento que la máscara de pestañas no esté funcionando correctamente, pero estoy comprometida a solucionar esto para ustedes. Esperamos tener noticias suyas pronto. ¡Que tenga un excelente día y tenga cuidado! Cálido,