Hola y muchas gracias por tu feedback! Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros productos para el uso diario de nuestros usuarios. Agradecemos su sugerencia y la enviaremos a nuestro equipo para su posterior consideración. Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea hablar más sobre sus comentarios, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Gracias y que tengan un gran día!

Hola allí, sentimos mucho escuchar que su cámara se está encontrando con algunos problemas de configuración y nos gustaría ayudar. Asegúrese de que está utilizando su red de 2.4GHz al configurar la cámara, ya que nuestros productos no se comunican actualmente con redes de 5GHz. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899771 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, sentimos mucho escuchar que su cámara se está encontrando con algunos problemas de configuración y nos gustaría ayudar. Asegúrese de que está utilizando su red de 2.4GHz al configurar la cámara, ya que nuestros productos no se comunican actualmente con redes de 5GHz. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899771 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Gracias por enviarnos tu modificación. Si estás listo para ello, ¿podrías contarnos más sobre por qué le diste a nuestro producto 1 estrella? Nos lo tomamos en serio y nos encantaría mejorar tu experiencia. También puede comunicarse con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.

Hola allí, lamentamos escuchar que la tarjeta microSD y la cámara se están encontrando con algunos problemas de comunicación y nos gustaría ayudar. Recomendamos intentar formatear la tarjeta para ver si esto permite que la cámara y la tarjeta se comuniquen. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener algunos consejos: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360029728632 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Lamentamos que una de las cámaras no funcione. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, lamentamos que la aplicación Wyze se esté metiendo en problemas. Asegúrese de que la aplicación Wyze y la versión de firmware de su dispositivo estén actualizadas. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.