¡Aló! Nuestra cámara tendrá algunas opciones de grabación disponibles. El uso de una tarjeta microSD con su cámara le permite grabar imágenes continuas y eventos grabados directamente en su tarjeta microSD local. También tenemos Cam Plus, que es una actualización para dispositivos Wyze Cam que agrega Detección de personas a sus videos de Captura de movimiento completa. Con este servicio, podrás grabar videos completos, recibir alertas en tiempo real cuando se detecten personas y filtrar todos tus clips de video con personas en ellos. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que mueva su cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto ayuda con el problema que está experimentando. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899811 Además, en relación con el problema de que su tarjeta SD no registrará los eventos, le recomendamos que intente formatear la tarjeta para ver si esto permite que la cámara y la tarjeta se comuniquen. Consulte: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360031488091 Si su aplicación se bloquea, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y ver si tiene la última versión de la aplicación Wyze. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, Lamentamos mucho escuchar acerca de los problemas que experimenta con el Wyze Cam v3 y nos gustaría ayudarle. Asegúrese de que su firmware esté actualizado yendo a la pestaña Cuenta y luego seleccione Actualización de firmware. Para corregir la foto al revés, vaya a la aplicación Wyze vaya a la página principal Haga clic en la cámara en cuestión Icono de configuración Toque en Configuración avanzada Habilitar rotar la imagen 180 °. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, ¡lamentamos mucho escuchar sobre el problema de audio! Le recomendamos que mueva su cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto ayuda con el problema que está experimentando. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360053907192 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.