Hola, Delila. Gracias por darnos su opinión sobre el timbre Nest (batería). Lamentamos saber de su experiencia con su rendimiento. Un problema de alcance o interferencia inalámbrica puede afectar el rendimiento de su timbre. A veces puede pasar la prueba de conexión durante la configuración, pero tendrá dificultades para mantenerse conectado si está demasiado lejos. Si experimentas una conexión irregular o una señal débil, te recomendamos que revises tu red Wi-Fi para ver si tu ancho de banda está congestionado. Esto puede suceder si tiene demasiados dispositivos conectados en el mismo ancho de banda o si su paquete de red no es suficiente para manejar el tráfico de datos en la red. Si su timbre está montado demasiado lejos de su enrutador Wi-Fi, es posible que deba ampliar el alcance de su red Wi-Fi utilizando un extensor, amplificadores o puntos de acceso Wi-Fi adicionales. Mientras tanto, es posible que desee ajustar la configuración del timbre ya que la configuración de la longitud máxima del clip afectará la duración de los clips de video. Este enlace podría ser útil: https://support.google.com/googlenest/answer/9231819Para obtener más ayuda, estaremos encantados de proporcionarle más orientación sobre la solución de problemas aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola, Steph. Agradecemos los comentarios que compartió sobre el timbre Nest (batería), y escuchamos su preocupación por la detección de eventos. Esta función depende de la configuración de la cámara que seleccione. Puede elegir qué eventos puede detectar y grabar su timbre (personas, movimiento, paquete, etc.). Puede cambiar la configuración, como ajustar la calidad del video, la sensibilidad de activación, la duración de los clips de video, el tiempo entre eventos grabados y el uso de zonas de actividad para monitorear áreas específicas. Para obtener más ayuda, no dude en contactarnos en cualquier momento aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp