Gracias por tu comentario. Estamos aquí para ayudarte con tu JBL Vibe Beam. Para que los audífonos le den la mejor respuesta de audio, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Si ha logrado un sello hermético, pero aún siente que faltan los graves, esto podría deberse a la calidad sonora de su fuente, dependiendo de lo que esté escuchando, la configuración de EQ o el dispositivo de origen. Si estás usando un ecualizador, puedes intentar apagarlo, o si no, intenta encenderlo y aumentar los graves. También puede restablecer los audífonos encendiéndolo y no cargándolo, toque dos veces y mantenga presionado el botón en el tercer toque durante más de 5 segundos. Es posible que deba "olvidar" los audífonos en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para volver a emparejarlo. Si estos pasos no funcionaron, para obtener más ayuda, contáctenos.

Gracias por tu comentario. Estamos aquí para ayudarte con tu JBL Vibe Beam. Esta instancia a veces es causada por la calidad de su fuente, dependiendo de lo que esté escuchando. También puede consultar la aplicación del reproductor de música para ver si Equalizer está activado. Si está activado, apaga el ecualizador. Si apagarlo no resuelve el problema, actívalo de nuevo y ajusta el ecualizador aumentando los graves a tu gusto. También puede intentar usar nuestra aplicación de audífonos JBL para navegar o poner los audífonos en el modo deseado. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está impresionado con la duración de la batería y la calidad del sonido. También entendemos que está experimentando un problema de conexión con la unidad. La conectividad Bluetooth puede verse influenciada por varios factores, incluidos obstáculos e interferencias. Trata de mantener el teléfono en una ubicación más alta o más cerca de tu línea de visión mientras usas los audífonos. El alcance Bluetooth del auricular puede alcanzar hasta 10 metros. Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.

Gracias por el feedback. Para que su jbl Vibe Beam le brinde la mejor respuesta de audio, debe crear un sello hermético dentro de su canal auditivo. Por favor, intente inclinar la punta del oído ligeramente hacia abajo para que sea más fácil de insertar en el canal auditivo y luego gire suavemente el auricular para ajustarlo de forma segura en la forma de su oreja. También puede comprobar el control de equilibrio en su dispositivo de origen yendo a la configuración de "Accesibilidad" en su aplicación de reproductor de música, que se encuentra comúnmente en la configuración de reproducción o ecualización, y el control de equilibrio en la aplicación de audífonos jbl. A continuación, esta es la razón más común de no sonido / falta de problemas de sonido. Una simple limpieza casi siempre solucionará este problema. Haga clic en el enlace de abajo para obtener instrucciones detalladas en línea. Por último, intente conectar los audífonos a un dispositivo diferente (teléfono / tableta / reproductor de música) para ver si soluciona el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Instrucciones de limpieza: https://support.jbl.com/us/es/howto/true-wireless-headphones-cleaning-instructions-for-re-establishing-charging-us/00016909.html