¡Gracias por sus comentarios!<br /><br />Nos encantaría dar seguimiento directo para brindar algunas opciones que puedan ayudar. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico desde el siguiente enlace: https://support.jbl.com/mx/es/

Agradecemos su tiempo para proporcionarnos sus comentarios sobre nuestro JBL Tune 510BT. Para aislar el problema, intente emparejar y conectar los audífonos con un dispositivo de origen diferente (por ejemplo. smartphone) y comparar la calidad del sonido. También se recomienda reiniciar los audífonos. Así es como: largo volumen de prensa + y volumen - simultáneamente mientras la unidad está encendida. Asegúrese de que Bluetooth no esté encendido o conectado a ningún dispositivo. Cuando se restablezca, el led parpadeará más rápido. Si necesitas más ayuda, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por tu comentario. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que podrían ayudar a aislar el problema con su JBL Tune 510BT. Primero, asegúrese de que el audio se esté reproduciendo a través del dispositivo Bluetooth. Selecciona Inicio y, a continuación, Configuración Sistema Sonido. En Elija su dispositivo de salida, seleccione el JBL Tune 510BT. A continuación, haga una pausa en otras cosas que podrían estar usando Bluetooth, como el intercambio de archivos a través de Bluetooth. Por último, compruebe que esté seleccionado estéreo para el dispositivo Bluetooth con el fin de garantizar la mejor calidad de audio. Para más ayuda, por favor contáctenos.