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Walmart
Opiniones y calificaciones de clientes para
Pañuelos Faciales Kleenex Ultra Suaves de 3 Capas, 720 Unidades
4.5 de 5 estrellas
estrellas2,906 calificaciones2,906 opiniones
  1. 5 estrellas76% (2,215)
  2. 4 estrellas12% (363)
  3. 3 estrellas4% (114)
  4. 2 estrellas2% (70)
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11 mar 2017
Kitty41319
reseña con 5 de 5 estrellas

Súper suave... ¡la única opción!! ¡

He estado usando ULTRA SOFT Kleenex durante bastante tiempo... con muy buenas razones... ¡y resultados!! Además de ser una bendición para una nariz que sufre de sinusitis crónica, uso lentes de contacto. Ultrasuave, Kleenex tiene menos fibras que se desprenden y salen al aire cuando se usa, lo que reduce la irritación ocular. Siempre siento la diferencia cuando no tengo uno a la mano cuando lo necesito, y tengo que usar otra cosa que Sí me causa esa irritación.! ¡

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respuesta de Kleenex Brand

¡Sabes que siempre estamos aquí para ti!

26 sep 2016
quality conscious mom
reseña con 1 de 5 estrellas

no se compara con el anterior 'ultra soft/doux'

No me gustan los nuevos pañuelos ultra suaves porque son más pequeños, tienen una capa más delgada y la cantidad es mucho menor.! En lugar de hacer algo más barato y de menor calidad, ¿por qué no simplemente mantener el ultra suave/doux y subir el precio?? ¿? ¿?

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respuesta de Kleenex

¡Hola y gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña! Entendemos su preocupación y queremos asegurarle que no ha habido cambios recientes en este producto. Como su experiencia no es la habitual, nos gustaría saber más. Cuando le sea conveniente, por favor comuníquese con un miembro de nuestro equipo de Atención al Consumidor en https://www.kleenex.com/contactus.aspx o por teléfono al 1-888-955-3363 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. uds). Gracias.

8 feb 2018
DirkTheDaring
reseña con 4 de 5 estrellas

Yo también siento que no son lo mismo

He estado usando estos durante años y aprecio que sean resistentes y suaves. Sin embargo, las últimas cajas que he usado simplemente no parecen tan suaves. Así que voy en línea y, para mi sorpresa, no estoy solo. Tal vez sea subjetivo, pero sentí el cambio y luego investigué, no al revés. Seguiré usándolos, porque, ¿qué más puedo pedir?

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respuesta de Kleenex Brand Team

Agradecemos su lealtad, pero lamentamos saber que nuestros Kleenex Ultra Soft tissues no se sienten igual. No hemos realizado ningún cambio reciente y nos gustaría saber más sobre lo que está sucediendo. Estamos aquí para ayudarle y puede comunicarse al 1-800-553-3639 (de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 7:00 p.m.). Gracias.

26 jun 2022
Nancy LM
reseña con 1 de 5 estrellas

Los pañuelos se pegan entre sí

Abrí una caja de sus pañuelos desechables. Se pegan entre sí, así que cuando intentas quitar solo uno, salen 3. Esto continúa a través de al menos la mitad de la caja. Noté que hay un accesorio en el siguiente pañuelo desechable. Así que compré una caja de Puff tissues y no se agrupan entre sí.

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respuesta de Kimberly Clark

Lamentamos escuchar esto, ya que lo que ha descrito no cumple con nuestros estándares de calidad, por lo que nos gustaría saber más y ayudarle. No dude en comunicarse con nosotros llamando al 1-800-553-3639 (días de semana, de 8 a.m. a 5 p.m. uds). ¡Gracias!

27 oct 2016
JoeE
reseña con 1 de 5 estrellas

Trozos de papel (pelusa).

Mi esposa usó uno de los pañuelos para sonarse la nariz. Mientras lo hacía, inhaló un gran pedazo de pelusa peluda. El episodio duró varios minutos, bloqueando sus vías respiratorias, causando que se ahogara y tosiera varios trozos porque se le rompió en la garganta. Solo necesitaba un pañuelo y experimenté la misma pelusa, afortunadamente no la inhalé como lo hizo mi esposa. Solo te avisan para que puedas corregir el problema. No hay código de producto ni fecha en la caja, si no, se lo daría.

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respuesta de Kleenex

Hola, Joe. Entendemos su preocupación y agradecemos que nos lo haya informado. No hay nada más importante para nosotros que la salud y la comodidad de nuestros consumidores. Como con cualquier partícula en el aire, respirar el polvo puede causar estornudos o una reacción al toser, y lamentamos saber que usted y su esposa tuvieron esta experiencia. Aunque las fibras aparecen de forma natural en el proceso de fabricación del papel, tomamos muchas medidas para mantener la cantidad de pelusa lo más baja posible. Le aseguramos que el exceso de pelusa no es común. Trabajar junto con nuestros consumidores es una de nuestras formas de ofrecer productos de la más alta calidad posible, y nos encantaría tener la oportunidad de conocer un poco más sobre su compra. Cuando le sea conveniente, por favor comuníquese con un miembro mayor de nuestro equipo de Atención al Consumidor por teléfono al (877) 424-4543 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. uds). Gracias.

24 feb 2015
Hages123
reseña con 3 de 5 estrellas

Diseño de caja

Me encantan sus pañuelos ultra suaves, pero ODIO los diseños de las cajas. ¿Qué pasó con los hermosos y coloridos diseños de flores? Me encantaron y los combiné con diferentes colores en diferentes habitaciones de mi casa. Esto puede sonar ridículo, pero en realidad me hizo feliz cuando los vi. No me da esa sensación el nuevo diseño. POR FAVOR, TRAIGAN DE VUELTA EL DISEñO DE FLORES!!!!!!!!!! ¡

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respuesta de Family Care

Hola, Hages. Agradecemos sus comentarios sobre nuestros diseños de cajas. Le recomendamos que consulte nuestros nuevos diseños de Betsey Johnson: https://www.kleenex.com/Expressions.aspx. ¡Creemos que podrían gustarte! ¡Gracias!

13 mar 2024
niecee51
reseña con 2 de 5 estrellas

¿Control de calidad?

He comprado pañuelos de la marca Kleenex durante más de 60 años. Nunca tuve un problema con ellos, hasta hace poco. Las cajas se despegan, cuando necesitas un pañuelo, recibes 4 o 5, porque la perforación no está completa. El diseño es horrible, al igual que los colores. No se ven muy bien. No puedo imaginar que demasiadas personas tengan decoración que combine con el diseño de estas cajas.

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respuesta de Social Media Team

Gracias por ser un fan nuestro. Sin embargo, nos decepciona escuchar esto, porque la calidad es muy importante para nosotros. No dudes en llamarnos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctanos aquí: http://spr.ly/6426kuKra, o envíanos un mensaje privado de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. pza cuando tengas la oportunidad para que podamos conocer más sobre tu caso e intentar ayudarte. Gracias.

14 mar 2022
LaB1
reseña con 3 de 5 estrellas

Algo ha cambiado

He usado Kleenex ultra soft durante años. Esta es la única marca que usaría. Sin embargo, he notado un gran cambio en la suavidad. Tiene una textura más áspera que no me gusta. Me pregunto si la empresa está reduciendo costos y no produce la misma calidad.

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respuesta de Respuesta del proveedor

Hola LaB1, queremos asegurarnos de que tengas un excelente producto y experiencia con Kleenex. Por favor, considere compartir más detalles sobre esto con nuestro equipo al 1-800-553-3639 (días de semana, de 8 a.m. a 5 p.m. uds). Gracias.

19 oct 2017
Amebasilio9
reseña con 5 de 5 estrellas

Increíble para mi nariz

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Mis hijos y yo nunca tuvimos alergias hasta que nos mudamos a Texas. La temporada de alergias está en su punto más alto y no puedo creer lo increíbles que han sido Kleenex Ultra soft para nuestra nariz. Ya no tenemos narices adoloridas y llegó justo a tiempo para salvarnos en esta temporada de alergias. Perfecto para toda la familia. Me encanta lo suaves que son los pañuelos y la caja no ocupa mucho espacio. La caja es muy elegante y puede combinar muy bien en cualquier habitación, como nuestra sala de estar. Me alegra mucho haber podido probar Kleenex Ultra Soft. Recibí este producto gratis.

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Opinión de Ripple Street
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respuesta de Respuesta del proveedor

Nos alegra saber que estos funcionaron bien para usted. ¡Cuidado! :)

16 jul 2017
Pixel
reseña con 2 de 5 estrellas

Problemas con el empaque

Excelentes pañuelos, pero parece que hay una diferencia en el empaque: la forma en que los pañuelos se colocan en la caja vertical afecta la dispensación. Es frustrante que a veces varios pañuelos estén pegados entre sí en secuencia; uno está conectado al otro en lugar de un corte limpio para permitir sacar un pañuelo de la caja a la vez. Más frustrante es que parece que los pañuelos vienen en 2 o 3 rollos separados, de manera que después de que se han usado algunos, el siguiente no está conectado y están en el fondo de la caja. Tengo que estirarme mucho hacia abajo dentro de la caja para subir una hasta la abertura y así iniciar el "flujo" de nuevo, o voltear la caja al revés para alcanzar una y jalarla hasta la abertura. Por favor, vuelva al empaque anterior.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand

¡Gracias por contarnos sobre su experiencia! Kleenex Ultra Soft Tissues no ha pasado por ningún empaque reciente y debería darte un pañuelo tras otro sin complicaciones. Para que podamos saber más, le pedimos que se comunique con nosotros en línea en: https://www.kleenex.com/en-us/contact-us o por teléfono al: 800-553-3639 (de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. uds). Esperamos saber de ustedes pronto y gracias por ser un fan.