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Walmart
Opiniones y calificaciones de clientes para
Loción calmante Kleenex para pañuelos faciales, 440 unidades, 3 capas
4.5 de 5 estrellas
estrellas2,655 calificaciones2,655 opiniones
  1. 5 estrellas76% (2,008)
  2. 4 estrellas13% (338)
  3. 3 estrellas4% (106)
  4. 2 estrellas3% (69)
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31 mar 2018
Coffeechiller
reseña con 2 de 5 estrellas

Mal olor

He estado usando el mismo papel higiénico de Kleenex por más de 20 años. En los últimos 6 meses, la mayoría de las cajas que compré tienen mal olor en el papel higiénico. ¿Ha cambiado algo en su proceso de fabricación? Siempre me ha encantado esta marca, pero esto puede hacer que explore otras opciones.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand Team

Sin duda valoramos su lealtad durante todos estos años. ¡20 años es mucho tiempo! Aunque algunos de nuestros pañuelos Kleenex pueden tener un ligero olor debido a la loción o a fibras de madera, etc. pero no debería describirse como fuerte o malo. Como esto no es lo que esperamos escuchar sobre nuestros pañuelos, nos gustaría conocer más sobre su experiencia y ver cómo podemos ayudarle. Siempre que tenga un momento, por favor comuníquese con nosotros en línea en https://www.kleenex.com/en-us/contact-us o por teléfono al 1-800-553-3639 (de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 7:00 p.m.). Gracias.

6 nov 2016
Betty
reseña con 1 de 5 estrellas

¿Qué pasó con el diseño de la caja?

En 2016, por primera vez, pusieron un diseño fabuloso en la caja, y ahora ya no está disponible en los estantes de las tiendas de mi área. El nuevo diseño es FEO. Me lastimó los ojos y los sentimientos comprar esa caja fea y probablemente no la volveré a comprar. ¡Además, el costo del producto aumentó significativamente! Dénnos el diseño con los medallones por toda la caja, en color naranja, y compraré tres veces más cajas de lo habitual.

Traducido por Walmart
Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex

Gracias por contactarnos sobre Kleenex facial tissue, Betty. Lamentamos que algunos de nuestros clientes leales se sientan decepcionados y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Ocasionalmente, la marca Kleenex actualizará los gráficos para alinearlos mejor con las ideas de diseño actuales y mantenerse al día con las tendencias actuales. Nuestra intención es ofrecer gráficos nuevos, inspiradores y reconfortantes, diseñados para animarte a compartir el cuidado de Kleenex con quienes te rodean, mientras sigues ofreciendo el mismo papel higiénico de calidad confiable que has llegado a amar. Esperamos que siga confiando en la marca Kleenex que los consumidores han usado y en la que han confiado por más de 90 años. Agradecemos mucho sus comentarios y nos aseguraremos de compartirlos con nuestro equipo de diseño. Para conversar más al respecto, por favor contáctenos directamente por teléfono al: 800-553-3639 de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. hora central. ¡Gracias de nuevo!

16 jul 2017
Pixel
reseña con 2 de 5 estrellas

Problemas con el empaque

Excelentes pañuelos, pero parece que hay una diferencia en el empaque: la forma en que los pañuelos se colocan en la caja vertical afecta la dispensación. Es frustrante que a veces varios pañuelos estén pegados entre sí en secuencia; uno está conectado al otro en lugar de un corte limpio para permitir sacar un pañuelo de la caja a la vez. Más frustrante es que parece que los pañuelos vienen en 2 o 3 rollos separados, de manera que después de que se han usado algunos, el siguiente no está conectado y están en el fondo de la caja. Tengo que estirarme mucho hacia abajo dentro de la caja para subir una hasta la abertura y así iniciar el "flujo" de nuevo, o voltear la caja al revés para alcanzar una y jalarla hasta la abertura. Por favor, vuelva al empaque anterior.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand

¡Gracias por contarnos sobre su experiencia! Kleenex Ultra Soft Tissues no ha pasado por ningún empaque reciente y debería darte un pañuelo tras otro sin complicaciones. Para que podamos saber más, le pedimos que se comunique con nosotros en línea en: https://www.kleenex.com/en-us/contact-us o por teléfono al: 800-553-3639 (de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. uds). Esperamos saber de ustedes pronto y gracias por ser un fan.

23 ene 2018
andy
reseña con 3 de 5 estrellas

ultra suave, ya no es así

Me preguntaba si solo era yo, pero veo en otras publicaciones que la gente dice lo mismo. El papel ultra suave ha cambiado recientemente y ya no es tan ultra suave. Mi nariz no está contenta con esto. Vamos Kleenex, confiesa y dinos la verdad. La diferencia en suavidad y textura es muy evidente.

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Opinión de kleenex.com
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24 feb 2015
Hages123
reseña con 3 de 5 estrellas

Diseño de caja

Me encantan sus pañuelos ultra suaves, pero ODIO los diseños de las cajas. ¿Qué pasó con los hermosos y coloridos diseños de flores? Me encantaron y los combiné con diferentes colores en diferentes habitaciones de mi casa. Esto puede sonar ridículo, pero en realidad me hizo feliz cuando los vi. No me da esa sensación el nuevo diseño. POR FAVOR, TRAIGAN DE VUELTA EL DISEñO DE FLORES!!!!!!!!!! ¡

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Family Care

Hola, Hages. Agradecemos sus comentarios sobre nuestros diseños de cajas. Le recomendamos que consulte nuestros nuevos diseños de Betsey Johnson: https://www.kleenex.com/Expressions.aspx. ¡Creemos que podrían gustarte! ¡Gracias!

5 oct 2017
dkrodgers84
reseña con 5 de 5 estrellas

Súper suave

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] ME ENCANTAN estos Kleenex. Cuando pienso en pañuelos desechables, pienso en Kleenex. ¿Necesitas un pañuelo desechable? No digo que necesite un pañuelo desechable. Digo que necesito un Kleenex. Estos Kleenex son ultra suaves y ultra resistentes. Son resistentes y no me irritan la nariz por el uso. Los he usado para sonarme la nariz, limpiar mi cara y mis ojos. También los he usado para quitarme el maquillaje. No se deshicieron. Han cumplido con el estándar que espero de Kleenex y los recomiendo a todos. También son muy elegantes. Me encanta lo bonitas que son las cajas.

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Opinión de Ripple Street
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respuesta de Kleenex Brand Team

¡Estamos súper emocionados, te encanta nuestro Kleenex Ultra Soft! ¡Gracias por ser un fan!

13 mar 2024
niecee51
reseña con 2 de 5 estrellas

¿Control de calidad?

He comprado pañuelos de la marca Kleenex durante más de 60 años. Nunca tuve un problema con ellos, hasta hace poco. Las cajas se despegan, cuando necesitas un pañuelo, recibes 4 o 5, porque la perforación no está completa. El diseño es horrible, al igual que los colores. No se ven muy bien. No puedo imaginar que demasiadas personas tengan decoración que combine con el diseño de estas cajas.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Social Media Team

Gracias por ser un fan nuestro. Sin embargo, nos decepciona escuchar esto, porque la calidad es muy importante para nosotros. No dudes en llamarnos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctanos aquí: http://spr.ly/6426kuKra, o envíanos un mensaje privado de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. pza cuando tengas la oportunidad para que podamos conocer más sobre tu caso e intentar ayudarte. Gracias.

8 nov 2022
Annette
reseña con 2 de 5 estrellas

Ha sido mi pañuelo favorito

Siempre compro los pañuelos “sin loción” de Kleenex, que ahora están disponibles donde compro como “ultra suaves”. Compro los pañuelos de manera regular porque tengo hemorragias nasales graves y recurrentes. Las últimas cajas que he comprado tienen pañuelos desechables que huelen muy fuertemente a químicos, al punto de darme dolor de cabeza. Me gustaría saber cuáles son los químicos por los que respiro usando estos pañuelos. La única razón por la que doy 2 estrellas es porque los pañuelos han sido buenos en el pasado.

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kimberly Clark

Eso es realmente extraño, Annette. A veces los olores pueden absorberse en los pañuelos, pero nunca es la experiencia que queremos que tengas con nuestros productos. Por favor, tenga en cuenta que tomamos medidas exhaustivas en nuestras instalaciones de fabricación y quienes envían, almacenan y venden nuestros productos toman precauciones para evitar este tipo de situaciones, por lo que no es lo que esperábamos. No dude en llamarnos al 1-800-553-3639 (lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST) o contáctenos aquí: https://www.kleenex.com/en-us/contact-us cuando tenga la oportunidad para que podamos ayudarle. Gracias.

15 ene 2021
BJBY
reseña con 3 de 5 estrellas

tamaño de caja

El tamaño de esta caja está bien. Me gustan mucho las cajas planas que pueden contener aproximadamente un centenar. ¡Las cajas grandes que tienen capacidad para 230 son demasiado grandes! Los pañuelos se quedan atascados en la parte inferior y dejan muchos residuos alrededor de la abertura después de aproximadamente un centenar de usos. Ojalá las cajas planas estuvieran disponibles de manera constante. ¡

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Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand

¡Gracias por tus comentarios! Lo enviaremos a nuestro equipo.

8 feb 2018
DirkTheDaring
reseña con 4 de 5 estrellas

Yo también siento que no son lo mismo

He estado usando estos durante años y aprecio que sean resistentes y suaves. Sin embargo, las últimas cajas que he usado simplemente no parecen tan suaves. Así que voy en línea y, para mi sorpresa, no estoy solo. Tal vez sea subjetivo, pero sentí el cambio y luego investigué, no al revés. Seguiré usándolos, porque, ¿qué más puedo pedir?

Traducido por Walmart
Opinión de kleenex.com
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respuesta de Kleenex Brand Team

Agradecemos su lealtad, pero lamentamos saber que nuestros Kleenex Ultra Soft tissues no se sienten igual. No hemos realizado ningún cambio reciente y nos gustaría saber más sobre lo que está sucediendo. Estamos aquí para ayudarle y puede comunicarse al 1-800-553-3639 (de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 7:00 p.m.). Gracias.