Estimado Alberto Jimenez, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Es probable que la alerta en la impresora haga referencia a la obstrucción interna de algún objeto extraño o papel obstruido, descarte siguiendo las indicaciones de las págs. 183 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf si esto no soluciona el problema, derive el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindarle una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Cariño; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3251; Lamentamos saber que no está del todo satisfecho con su equipo debido a que no tiene las opciones de reducción y ampliación; Le comentamos que el modelo elegido pertenece a la línea básica Ecotank y va dirigido a un uso acorde a las funcionalidades descritas en sus especificaciones, las cuales puede ver en el siguiente enlace: https://mediaserver.goepson.com/ImConvServlet/imconv/c7b76b352a2cf0466404cfe17dff23d606897882/original?assetDescr=Especificaciones-EcoTank-L3251.pdf Le comentamos que Epson cuenta con Equipo con reducción y ampliación de copia en otras líneas de productos las cuales puede ver en el siguiente enlace: https://epson.com.mx/Para-el-trabajo/Impresoras/Inyecci%C3%B3n-de-Tinta/c/w110 Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.