Estimado Valentin López Mada, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson EcoTank L3251. Para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación de papel, atascos, detección o toma de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado, se sugiere seguir las recomendaciones y soluciones de las pág. 181 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Esperanza J, lamentamos saber que este teniendo dificultades con su impresora Epson L3251, por lo que, nos hubiera gustado tener mayor detalle del inconveniente que está presentando su equipo como el estado de los indicadores del panel de la impresora, mensaje de error, entre otros. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, nos enfocamos constantemente en sus características principales a fin de ofrecer productos de calidad y con la última tecnología. Epson proporciona en el manual del usuario del producto del producto (pág. 166) información útil que puede ayudar a identificar y solucionar el inconveniente que está presentando su producto, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si el problema persiste puede derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada, ingrese al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda o requiere asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Ahyde, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora multifuncional Epson L3251. Le informamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, producto de un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, no considerados como fallas del equipo. Para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión siguiendo las indicaciones que se señalan en la pág. 140 del manual de usuario del producto. Si este inconveniente se presenta continuamente derive el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados para que pueda ser revisado, ingrese al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Por otro lado, comentarle que el equipo no cuenta con la función de ampliar una fotocopia, sin embargo, puede ampliar el documento escaneado con el programa Epson Scan2 e imprimir ver. pág. 120 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.