Estimado Abril L, lamentamos que hay estado teniendo dificultades para usar su impresora multifuncional Epson L3251, por lo que nos hubiese gustado tener detalles de los inconvenientes que ha estado presentando con su producto. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, garantizando un producto de calidad y con la última tecnología. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 165 del manual de usuario del producto L3251 información útil, recomendaciones y soluciones que pueden ayudar a solucionar el problema en la impresora https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.