Hola DrRH; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; Lamentamos saber que no está del todo satisfecho con su equipo debido a que el panel le resulta poco intuitivo, calidad baja de los materiales. Le comentamos que las opciones que muestra el panel tienen la cantidad de pasos acorde al modelo elegido, los pasos adicionales son para personalizar ajustes de copia por ejemplo, modificar densidad, cantidad, entre otros. Asimismo, las digitalizaciones tienen tienen también ajustes y se debe predeterminar siempre un ajuste personalizado para volver a repetir los pasos anteriormente ejecutados. Para mayor información le sugerimos revise los ajustes de copia y escaneo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf página 138; En caso necesite hablar con un especialista de Epson llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Katherine R; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; lamentamos escuchar que ha tenido dificultades de impresiones pausadas y mensajes sobre la tinta; Las pausas en las impresiones pueden ser posiblemente por conectividad de red o a nivel de windows; Sugerimos probar como funciona el equipo haciendo copias y corrija su red o windows de ser el caso; Respecto a los mensajes de tinta hay 2 tipos, "reiniciar niveles" y un mensaje en el cual el equipo le sugiere "revisar periódicamente los niveles de tinta" para evitar daños en el equipo, pero es solo un mensaje preventivo, SI le pide reiniciar los niveles de tinta, solo siga las indicaciones en pantalla; Tome en cuenta que su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite mayor asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado AJ17, lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con su impresora Epson L6270 por lo que nos hubiera gustado tener mayor información sobre el momento que dejo de funcionar. Epson respalda completamente la calidad y el soporte de todos sus productos. Le comentamos que los tiempos de impresión reales varían según factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión otro factor que influye es el tipo de conexión USB o mediante la red wifi el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo mucho más lento el proceso de impresión de sus archivos. Reducir la resolución de los archivos, aumentar la velocidad del procesador del computador, contar con una red inalámbrica estable son alternativas que serían de gran ayuda. Puede copiar y pegar el siguiente enlace https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf en su navegador para ingresar al manual del usuario (página 249) y obtener mayor información sobre los diversos factores que pueden influir en la velocidad de la impresión, configuración de ajuste de velocidad en el software de la impresora, entre otros. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestra área de soporte especializado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (51 1) 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.