Hola Enterprise; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L6270; Lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a que le resulta complicado realizar los ajustes de tamaño de papel al cambiar el tamaño de la hoja; Le comentamos que el modelo elegido tiene una bandeja de alimentación con capacidad duplex automático, por lo tanto necesita definir un tamaño de papel para evitar errores y atascos de papel; Epson tiene equipos con doble bandeja de alimentación e incluso se pueden añadir mas bandejas como en la linea WorkForce Pro; en las cuales puede definir un tamaño por cada bandeja de papel; de manera que cuando mande la impresión puede estar configurado en automático o solo seleccionar la bandeja en el driver de acuerdo al tamaño de papel o del documento a imprimir. Para mayor información o si necesita hablar con un especialista de Epson llame al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Abdias, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L6270, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson. Le comentamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes, asimismo, nos enfocamos constantemente en sus características principales a fin de ofrecer productos de calidad y con la última tecnología. Por favor derive su equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de poder determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace y encontrar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ61301. Su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si en algún momento necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Isabel Gallegos, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson L6270. Le comentamos que en esta oportunidad Epson se ha enfocado en cada componente esencial de su producto, mejorando sus características principales y diseñándola para brindar confiabilidad y rendimiento al usuario, teniendo claro que nuestro objetivo primordial es ofrecer productos de calidad, con la última tecnología y a los precios más accesibles. Por otro lado, es muy importante que el tamaño y tipo de papel configurado en el panel o driver de la impresora deba coincidir con el tamaño y tipo de papel que tiene cargado en la impresora, esto ayudará al sistema de alimentación a controlar el correcto ingreso y salida del papel. Asimismo, mencionarle que Epson proporciona en el manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf información detallada de todas las funcionalidades del producto facilitando su uso, además de soluciones ante inconvenientes relacionados con la alimentación del papel, configuración de software, entre otros. Si tiene alguna duda o necesita ayuda con alguna impresora Epson que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson está disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.