Estimada Esmeralda Hernández, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con el alimentador automático de documentos de su impresora Epson L6270. Para evitar inconvenientes con el alimentador automático (ADF) se recomienda comprobar que el tamaño, el peso y el número de originales sean compatibles, que no se encuentren arrugados, enrollados o doblados, que no contengan agujeros, grapas, cinta adhesiva u otros materiales que pudieran obstruirse y dañar el equipo. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 75, 78) información detallada de las especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de documentos, recomendaciones y soluciones, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf, si el inconveniente persiste derive el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ61301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestra área de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Marisol Méndez López, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L6270. Le informamos que los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado, lento la impresión y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones provocando perdidas de conexión y ocasionando demoras en la recepción y envío de información a la impresora. Puede probar las soluciones sugeridas de la pág. 250 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60179.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.