Ayuda y Servicio al cliente

¿Necesitas más ayuda?

Tiempos de entrega

¿Cuándo recibiré mi artículo? 

Para envío desde tienda, puedes seleccionar el tiempo de entrega a partir de 60 minutos hasta el horario y día que más te convenga. 

Para envíos a través de nuestras flota dedicada o servicios de paquetería externos. El tiempo de entrega asignado se considera a partir de la confirmación de pago. Te daremos una fecha estimada de entrega y un enlace de rastreo para que sigas el avance de tu pedido hasta el destino que elegiste

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de: 

  • Tipo de artículo (alto o bajo volumen). 
  • Origen y destino del artículo. 
  • Paquetera asignada a la entrega (FedEx, Estafeta, Walmart). 

Al realizar un pedido se da conocer la fecha estimada de entrega la cual te será informada en el correo electrónico de confirmación de pedido. 

***Importante 

Los artículos considerados de alto volumen pertenecen a las categorías de: Línea Blanca, Colchones, Muebles, Patio y Jardín, Juguetería (Artículos Seleccionados), Deportes (Artículos Seleccionados), Llantas (Artículos Seleccionados). 

Los artículos vendidos por terceros pueden provenir de distintos estados de la república. 

Puedes dar seguimiento a tu pedido dando clic en la guía que es enviada en el correo electrónico de confirmación de envío o ingresando a tu cuenta en la sección de Tus pedidos. 

¿Fue de ayuda esta respuesta?