Hola, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este enlace: https://www.samsung.com/latin/support/#contact

Gracias por tomarse el tiempo para revisar su Galaxy A17. Lamentamos que hayas pensado que terminaste con aplicaciones duplicadas después de vincularlas a Google: esto no es lo que esperaríamos que sucediera, ya que el proceso está diseñado para ser fácil y sin problemas. Sin embargo, tendrá una aplicación de calendario de samsung y una aplicación de calendario de Google, junto con una aplicación de samsung Wallet y una aplicación de Google Wallet. Las aplicaciones no son las mismas, por lo que no son duplicados como tales, pero definitivamente podemos ver cómo esto podría ser confuso. Puede eliminar las aplicaciones que no desea usar desde la pantalla de inicio al presionarlas y mantenerlas presionadas y luego seleccionar Quitar. También puedes desactivarlos o desinstalarlos desde tu teléfono yendo a Configuración Aplicaciones Seleccionar la aplicación de la lista Deshabilitar o desinstalar. Esto realmente debería recorrer un largo camino para ayudarlo a no usar accidentalmente el incorrecto. Es triste escuchar que esperabas la capacidad de usar 2 tarjetas SIM junto con una tarjeta SD, y realmente apreciamos, damos la bienvenida y valoramos tus comentarios sobre esto, ya que nos ayuda a comprender lo que te gustaría ver en el futuro. Es genial escuchar que estás contento con el excelente rendimiento y el sistema de cámara mejorado que capturará esos preciosos recuerdos con perfecta claridad. En lo que respecta a experimentar cualquier problema con el retraso mientras se hace la transición a través de pantallas, tenemos el enlace de solución de problemas perfecto para usted aquí: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-it-up/ ¡Estamos realmente emocionados de que explore su teléfono más con el tiempo, y sabemos que no estará realmente decepcionado! Esperamos que la información anterior sea útil para ayudarlo en el camino. EW en el soporte de samsung

Gracias por el amor y por compartir su magnífica experiencia con nosotros; sus palabras ponen una sonrisa en nuestras caras. KF en el soporte de Samsung

Estamos encantados de saber que estás disfrutando de tu increíble Galaxy A17. Hay tantas características para disfrutar, desde el potente procesador hasta la enorme capacidad de la batería, y todo lo demás. ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión! EW en el soporte de Samsung

Gracias por el amor y por compartir su magnífica experiencia con nosotros; sus palabras ponen una sonrisa en nuestras caras. KF en el soporte de Samsung

¡Es genial ver que te encanta tu A17, sabiamente! ¡Gracias al increíble diseño ligero de 7.5 mm, esto será perfecto para llevar contigo! ^LB en Soporte de Samsung

Lamentamos saber que una de sus tarjetas de la tienda no se puede agregar a su A17, Sue. Recomendamos asegurarse de que Samsung Wallet o Google Wallet estén actualizados a la versión más reciente a través de la Galaxy Store o Google Play Store, y verificar la compatibilidad con la tienda en cuestión. Su Galaxy A17 ofrece muchas mejoras clave en comparación con el Galaxy A14, incluyendo una pantalla superior con mayor brillo, carga más rápida, una mejor cámara, resistencia al agua y al polvo IP54 y soporte de software mucho más largo. El procesador también es más rápido y ofrece un rendimiento general más suave y sin interrupciones. Estamos seguros de que pronto empezará a disfrutar de los muchos beneficios que su increíble A17 puede aportar. ¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos y comentarios! ^EW en Soporte de Samsung