Gracias por compartir sus comentarios detallados sobre el 24U631A-B. Nos alegra saber que piensa que es un excelente monitor en general, y realmente apreciamos que también haya señalado sus inquietudes. Entendemos lo frustrante que puede sentirse cuando la base no parece tan resistente como esperábamos. Si aún no lo has hecho, quizá quieras revisar dos veces que la base esté completamente asegurada y colocada sobre una superficie completamente nivelada. Algunos usuarios también prefieren usar un brazo o soporte de monitor compatible con VESA para mayor estabilidad y flexibilidad. En cuanto al audio, entendemos completamente la confusión. No todos los monitores incluyen bocinas integradas, y definitivamente puede ser una sorpresa cuando tu computadora intenta enrutar el sonido a través de HDMI o DisplayPort y nada reproduce. Para audio, puedes conectar altavoces externos o audífonos directamente a tu computadora, o si el monitor incluye un puerto de salida de audio, puedes conectar los altavoces allí. Realmente apreciamos sus comentarios honestos, ya que nos ayudan a mejorar tanto la claridad del producto como el diseño. Si necesita ayuda, por favor comuníquese con nuestro equipo de LG CareQ al 1-888-542-2623 (lunes a domingo, de 8 a.m. a 9 p.m. ET). También puedes comunicarte con nosotros aquí: 💬 WhatsApp: https://www.lg.com/ca_en/support/contact/whatsapp 💻 Chat en vivo: https://lg-chatbot.com/web/ca?locale=en_CA 🤦🏼‍♀️ Email: https://www.lg.com/ca_en/support/email ¡Gracias por elegir LG!

¡Gracias por compartir su experiencia con el 27U631A-B! Nos alegra saber que está funcionando muy bien para tus necesidades de streaming y oficina. Agradecemos que haya señalado la necesidad de verificar la compatibilidad de la tarjeta de video; esto es muy útil para quienes están considerando el monitor. ¡Gracias nuevamente por tus valiosos comentarios y por elegir LG! Si alguna vez necesitas ayuda, no dudes en visitar: 🔗 https://www.lg.com/ca_en/support/contact-us/

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró el LG 32U631A fácil de configurar y que está disfrutando de la calidad de imagen nítida y el soporte resistente. Sin embargo, lamentamos conocer el parpadeo que ha experimentado, ya que esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes. El parpadeo a veces puede estar relacionado con los cables de conexión, la configuración de la frecuencia de actualización o el dispositivo de origen que se está utilizando. Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que pruebe con un cable o entrada diferente, y que se asegure de que los ajustes de pantalla en su dispositivo conectado estén configurados con la resolución y la frecuencia de actualización compatibles del monitor. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte de LG estará encantado de ayudarte con la solución de problemas o discutir las opciones de servicio bajo garantía. Gracias de nuevo por sus comentarios, es muy apreciado y nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos y soporte. Saludos

Gracias por su revisión recientemente enviada y lamentamos los problemas que ha informado con su producto. Podemos ver en su revisión que está experimentando algunos problemas de calidad o algunas áreas con las que no está satisfecho con el producto. Creemos que un diálogo con uno de nuestro equipo de servicio al cliente sería beneficioso, ya que es muy posible que algunos de los problemas que está informando puedan abordarse en un diálogo con ellos. Hay muchos ajustes y características complejas en nuestro producto que se pueden ajustar para obtener lo mejor de su producto LG. Le recomendamos que se ponga en contacto con ellos en el 0344 847 5454 para discutir su caso, alternativamente, puede contactarlos por correo electrónico o chat web a través de nuestro sitio web en https://www.lg.com/uk/support