Hola, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es una pena que nuestro producto no cumpla con sus expectativas. De hecho, el modelo actual es muy confiable y ayuda a los hombres a crear el estilo facial exacto y el peinado que desean. Si tu peluquero te está cortando el cabello de manera desigual, te recomendamos que pruebes nuestros consejos de solución de problemas para resolver este problema. 1) Si presionas el peluquero demasiado fuerte contra el cuero cabelludo o la piel, puedes cambiar accidentalmente la configuración a alta o baja o aplicar una presión desigual. Esto puede dar como resultado un recorte desigual. Para la mejor experiencia de recorte, asegúrese de que su peluquero esté en pleno contacto con su piel y muévala suave y constantemente. 2) Para obtener los mejores resultados, asegúrese de recortar su cabello contra el grano. Al cortar el cabello, es importante tener en cuenta que su cabello crece en diferentes direcciones. Por lo tanto, para obtener un ajuste uniforme, intente mover su recortadora en diferentes direcciones (hacia arriba, hacia abajo y a través) para que cubra todo su cabello. 3) El cabello mojado es más difícil de recortar, ya que tienden a pegarse a la piel y el dispositivo puede perderlo. Por lo tanto, recomendamos cortar el cabello cuando esté completamente seco. 4) Es importante utilizar el accesorio correcto en el área correspondiente. Siéntase libre de comunicarse con nuestros canales de redes sociales si tiene alguna otra pregunta. Puedes contactarnos en Instagram, Facebook o Twitter. Un saludo, Irina

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que hayas podido disfrutar de tu Multigroom por solo 2 años. Esa no es la experiencia que queremos que tengas con nuestros productos, por supuesto. Si todavía tiene el dispositivo sin carga en su poder, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook (PhilipsUK), Twitter (PhilipsCareUK) o a través de la página de contacto de nuestro sitio web. A mis colegas y a mí nos gustaría ver si hay algo que podamos hacer por usted. Saludos, Claudia.