Hola, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es una pena que nuestro producto no cumpla con sus expectativas. De hecho, el modelo actual es muy confiable y ayuda a los hombres a crear el estilo facial exacto y el peinado que desean. Si tu peluquero te está cortando el cabello de manera desigual, te recomendamos que pruebes nuestros consejos de solución de problemas para resolver este problema. 1) Si presionas el peluquero demasiado fuerte contra el cuero cabelludo o la piel, puedes cambiar accidentalmente la configuración a alta o baja o aplicar una presión desigual. Esto puede dar como resultado un recorte desigual. Para la mejor experiencia de recorte, asegúrese de que su peluquero esté en pleno contacto con su piel y muévala suave y constantemente. 2) Para obtener los mejores resultados, asegúrese de recortar su cabello contra el grano. Al cortar el cabello, es importante tener en cuenta que su cabello crece en diferentes direcciones. Por lo tanto, para obtener un ajuste uniforme, intente mover su recortadora en diferentes direcciones (hacia arriba, hacia abajo y a través) para que cubra todo su cabello. 3) El cabello mojado es más difícil de recortar, ya que tienden a pegarse a la piel y el dispositivo puede perderlo. Por lo tanto, recomendamos cortar el cabello cuando esté completamente seco. 4) Es importante utilizar el accesorio correcto en el área correspondiente. Siéntase libre de comunicarse con nuestros canales de redes sociales si tiene alguna otra pregunta. Puedes contactarnos en Instagram, Facebook o Twitter. Un saludo, Irina

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos mucho tu experiencia con Philips Norelco Multigroom. Esta no es la experiencia que queremos que tengas. Siga los pasos mencionados para evitar molestias al recortar. Asegúrese de que su piel esté limpia antes de usar el peluquero Philips. Siempre verifique que su peluquero esté en pleno contacto con su piel. Por favor, aplique una presión suave y mueva el peluquero lentamente sobre su piel, y pre-recortar el cabello largo o difícil de afeitar. Esperamos que esto sea útil. Sin embargo, si el problema persiste o si tiene alguna pregunta adicional, póngase en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles en Facebook (Philips) y Twitter (PhilipsCare). No se preocupe, si no usa las redes sociales, también puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto: www.Philips.com/contact. Espero hablar con usted pronto. Saludos cordiales, Philips Consumer Care