Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos saber que te cortaste la piel varias veces con tu Multigroom de Philips. Sabemos que puede ser bastante molesto. Asumiendo que quieres afeitarte el vello facial en lugar de recortarlo, nos gustaría darte algunos consejos que pueden serte útiles. Definitivamente puedes usar la recortadora de cabello de tamaño completo sin un protector para recortar el cabello cerca de la piel (a una longitud de 1/32 pulg. / 0.5 mm). Amablemente asegúrese de: - Coloque el lado plano del elemento de corte contra su piel y realice golpes contra la dirección del crecimiento del vello - Preferiblemente pre-empeine su cabello antes de afeitarse - El recorte es más fácil cuando la piel y el cabello están secos - Limpie regularmente y revise las cuchillas de cerca, para asegurarse de que no haya daños visibles: si los hay, el cabezal de corte debe reemplazarse, ya que pueden causar irritación. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales,

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia tan positiva con el Multigroomer. Esto debe ser bastante inconveniente para usted. Recomendamos ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales,