¡Hola Rama! Gracias por compartirnos su experiencia en una reseña, en este caso, la Multigroom no corta al ras como una rasuradora tradicional, ya que es un equipo recortador no rasurador. Si su equipo se encuentra dentro de los 90 días de compra, puede comunicarse con nosotros al 600-7445477 y activar la garantía por insatisfacción del equipo si desea. Saludos

Hola y gracias por tu valoración y reseña. Algunas comprobaciones rápidas que a veces ayudan: asegúrate de que estás utilizando el accesorio/peine adecuado para la zona del cuerpo y de que está bien encajado (coincidiendo con el color/etiqueta), recorta con movimientos suaves y constantes y evita presionar con fuerza, comprueba que no haya pelos o residuos atrapados en la cuchilla y el peine y enjuágalos/sécalos si el manual lo permite, y prueba con un ajuste del protector ligeramente más largo para ver si eso mejora la comodidad. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram. Si no utiliza las redes sociales, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de asistencia: https://www.philips.com/contact Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Atentamente, Atención al cliente de Philips

¡Hola! Muchas gracias por su apreciación hacia nuestros productos. Valoramos su reseña y es de gran ayuda para nosotros. Saludos