Hola Marc, gracias por compartir esta reseña con nosotros. Esta no es la experiencia que queremos que tengas. Nos gustaría informarle que los resultados pueden variar según el crecimiento de su cabello y también según las diferentes áreas del cuerpo. Recomendamos usar Philips Lumea una vez cada dos semanas durante los primeros cuatro tratamientos para lograr resultados significativos en la reducción del cabello. Para mantener estos resultados, repita los tratamientos cada 4 semanas durante 8 veces. Si tiene alguna pregunta adicional, por favor comuníquese a través de las redes sociales. Estamos disponibles en Facebook (@Philips) y X (@PhilipsCare). No te preocupes, si no usas redes sociales, también puedes comunicarte con nosotros a través de la página de contacto: www.Philips.com/contact. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, Philips Consumer Care

¡Hola , nos complace que hayas elegido Philips Lumea y agradecemos su opinión en la reseña, saludos!

Hola Karla, lo más prudente sería que nos contacte para que podamos ayudarle a sacar el máximo provecho de su depiladora, nos puedes contactar de manera telefónica al 800-504-6200 de lunes a viernes de 8:00 AM a 8:00 PM y los sábados de 8:00 AM a 2:00 PM. O por WhatsApp al 5215619910963 en los mismos horario de atención. ¡Saludos!

Hola y gracias por su valoración y reseña. Lumea 9900 es nuestra solución IPL más inteligente para una piel suave y duradera. Nuestro dispositivo Lumea IPL inalámbrico más rápido con tecnología SenseIQ ahora incluye funciones exclusivas SkinAI en la aplicación Lumea IPL para analizar su piel y realizar un seguimiento de su progreso. Lamentamos saber que no estás satisfecha con los resultados de este dispositivo. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Un cordial saludo, Philips Consumer Care