¡Hola Izack! En este caso, los nuevos equipos vienen solo con cable USB para que sea más sencillo de encontrar un adaptador en su hogar o fuera del mismo, además Philips implementó la política de cuidar el medio ambiente con menos plásticos. Puede colocar adaptadores de 5v o 1A, en caso de no contar con ninguno, puede comunicarse con nosotros al 800-504-6200 donde podremos ayudarlo con una solución en tiempo real. ¡Saludos!

¡Hola! Muchas gracias por su apreciación hacia nuestros productos. Valoramos su reseña y es de gran ayuda para nosotros. Saludos

Hola, gracias por traer esto a nuestra atención. Lamentamos que no haya encontrado satisfactoria su experiencia con OneBlade. Te animamos a que nos contactes en las redes sociales para ver si hay algo que podamos hacer para ayudar. Estamos disponibles 24/7 en Facebook (https://philips.to/fb247) y Twitter (https://philips.to/tw247). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web (https://philips.to/2XeizXO). Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. Espero hablar con usted pronto.

¡Buenas tardes! Lamentamos que el equipo no sea de su agrado 😔. Con respecto a la irritación, sí es un nuevo usuario de la afeitadora Philips o ha cambiado los cabezales de afeitado, tenga en cuenta que su piel deberá adaptarse al uso de los (nuevos) cabezales. Esto significa que puede sentir cierta irritación en la piel al principio (hasta 3 semanas). En ese caso, recomendamos realizar el afeitado en húmedo con algún gel o crema. Por ultimo, por favor contáctese a la mesa de Ayuda por WhatsApp al +54 91137025238 o por Teléfono al 0800-888-7532 de Lunes a Viernes de 8 a 20hs y los Sabados de 8 a 17hs para ver detalladamente su caso. Saludos cordiales 🤗

¡Hola! Gracias por dejarnos la reseña y por elegirnos. Le comentamos que Philips One Blade no afeita tan al ras como una cuchilla tradicional para que su piel se sienta cómoda, brindando un corte seguro y en cualquier dirección del rostro. ¡Saludos!