Buenos dias, Gracias por contarnos sobre su experiencia con su producto Philips. Sentimos mucho lo que le ha ocurrido con su cuchilla, pero nos gustaría que contactara con nosotros a nuestros canales de Atención al cliente, en orden de poder investigar lo que ha podido ocurrir. Llámanos 91 349 65 80 Lunes-Viernes 8:00 a 20:00 Sábados 9:00 a 18:00 Igualmente puede hacerlo por nuestros canales escritos, ingresando en el siguiente enlace: https://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR Saludos.

Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia con nuestros productos. OneBlade no está diseñada para afeitar tan al ras como una afeitadora. La OneBlade está diseñada para recortar el vello facial y la barba incipiente con el fin de crear un aspecto limpio y, al mismo tiempo, dejar una agradable sensación en la piel. Si busca un afeitado apurado y limpio para el día a día, le recomendamos una de nuestras afeitadoras faciales de Philips. Para poder asistirle y encontrar la mejor solución para usted y su producto, por favor no dude en contactar con nosotros por mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter. Si lo desea, también nos puede contactar por nuestra página web oficial. Philips Consumer Care

¡Hola! Gracias por dejarnos tu reseña y por elegirnos. Le comentamos que Philips OneBlade no afeita tan al ras como una cuchilla tradicional para que su piel se sienta cómoda, brindando un corte seguro y en cualquier dirección del rostro. Cualquier inconveniente puede contactarnos al 800-504-6200 para poder ayudarte en tiempo real ¡Saludos!

Hola y gracias por su valoración y reseña. Un par de notas útiles sobre OneBlade: -OneBlade está diseñado para recortar, perfilar y conseguir un aspecto de barba de tres días; No afeita tan al ras como una maquinilla tradicional de láminas o rotatoria, ni como una maquinilla de afeitar húmeda. Si esperaba un acabado al ras, esa diferencia en el diseño explica el resultado. -Para una mejor cobertura del vello más largo, pruebe primero a recortarlo (utilice un peine más largo si es posible) y luego haga varias pasadas cortas en lugar de una sola pasada larga. -El cuidado rutinario ayuda al rendimiento: Cargue completamente el dispositivo, limpie los cabezales después de cada uso y sustituya la cuchilla cuando muestre signos de desgaste. Si necesita más ayuda, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram para que podamos analizar su problema. Si no utiliza las redes sociales, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de asistencia: https://www.philips.com/contact. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Atentamente, Philips Consumer Care