Hola, gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Lamentamos saber que este producto no estuvo a la altura de sus expectativas. Esta, por supuesto, no es la experiencia que nos gustaría que tuvieras y nos gustaría investigar esto más a fondo. Siéntase libre de ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook (Philips) y Twitter (PhilipsCare). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, Philips Consumer Care

Hola y gracias por su valoración y reseña. Agradecemos que haya señalado la dificultad para acoplar los accesorios y la sensación de fragilidad del cepillo recortador. Algunas sugerencias que pueden ayudarle son asegurarse de que el mango y el accesorio estén secos y libres de pelo o residuos antes de acoplarlos, alinear las lengüetas del accesorio con las ranuras del mango y presionar hacia abajo hasta que oiga un clic (evitando inclinarlo mientras lo acopla), y en el caso del cepillo recortador, balancearlo suavemente de lado a lado mientras aplica una presión uniforme hacia abajo hasta que encaje en su sitio. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram. Si no utiliza las redes sociales, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de asistencia: https://www.philips.com/contact Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Atentamente, Philips Consumer Care