Hola. Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con OneBlade, y comprendemos tu decepción. Por favor, tenga en cuenta que el OneBlade está diseñado para recortar el vello facial largo para un aspecto limpio. Si está buscando un afeitado diario limpio y ajustado, le recomendamos una de nuestras afeitadoras especializadas de Philips. Además, para un mejor rendimiento, le sugerimos que limpie su piel antes de usar el aparato, coloque la cuchilla plana sobre su piel para garantizar el contacto completo, mueva la cuchilla contra el grano y realice movimientos largos mientras presiona ligeramente. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook (Philips) o Twitter (PhilipsCare). Estamos disponibles 24/7. Saludos cordiales,

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de esta rasuradora. Su máxima satisfacción es extremadamente importante para nosotros, y nos gustaría echar un vistazo más de cerca para que vea cómo podemos ayudarlo. A la mayor brevedad, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook (https://philips.to/fb247), y Twitter (https://philips.to/tw247). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web (https://philips.to/2XeizXO). Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales,

Hola, gracias por su comentario! Nuestras cuchillas duran normalmente un periodo de 4 meses. Puede pasar que debido al uso indebido del producto(afeitar la cabeza) esto perjudique la calidad y duración de las cuchillas. Aconsejamos que limite el uso de su OneBlade a afeitar su barba y creemos que eso permitirá una mayor duración de las cuchillas

Gracias por compartir tus pensamientos y experiencias aquí. Sin embargo, lamento haber escuchado que no han sido los mejores. Lo he mirado, y el dispositivo no está diseñado para darte un afeitado apurado, sino más bien un aspecto de 9 a 5. Me imagino que es bastante decepcionante si esperabas un resultado diferente, por lo que me disculpo. ¡Siempre puedes ponerte en contacto conmigo en Twitter o Facebook si tienes más preguntas!

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamento escuchar que OneBlade de tu hijo está teniendo algunos problemas de carga. Permítanme compartir algunos consejos que pueden ayudarle con esto. Te recomiendo que realices una carga completa de 8 horas. Asegúrese de que está utilizando una salida de trabajo y que está cargando lejos de las superficies metálicas, ya que esto puede causar una interferencia. Además, compruebe si la cuchilla está obstruida con el pelo o si muestra signos de desgaste. Si está obstruido, intente enjuagarlo o remojarlo en un poco de agua tibia hasta que se elimine todo el cabello y la suciedad. Ten cuidado de no golpear la hoja contra una superficie dura como el fregadero, ya que esto puede dañarla. Espero que eso ayude, pero por favor sepa que mis colegas y yo estaremos encantados de discutir cualquier pregunta adicional con usted. Puede ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter o a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje, también disponible en nuestro sitio web. Saludos, Mila

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que la OneBlade no haya estado a la altura de sus expectativas. ¿Podrías asegurarte de que el OneBlade esté completamente cargado y limpio antes de cada uso? Esto puede tener un impacto en la efectividad. También asegúrese de afeitarse contra el grano en el ángulo correcto. Si eso no ayudó, siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo de redes sociales en Facebook o Twitter (PhilipsCare). Nuestros colegas allí podrán ayudarle. ¡Cuidado!

Hola, Lamentamos mucho saber de su experiencia. Si aún no lo ha hecho, llámenos lo antes posible para hablar con un especialista en atención al consumidor al 1-800-243-3050 para que podamos abordar rápidamente su problema. Nuestra OneBlade de Philips Norelco incluye una garantía de 2 años, y nos enorgullecemos de nuestra calidad y rendimiento. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!