Gracias por enviarnos tu modificación. Siento escuchar que tu Lumea parece estar actuando. ¿Ya has intentado colocar los diferentes archivos adjuntos en el dispositivo, para verificar si el problema persiste? Además de eso, te recomiendo que limpies la pantalla del dispositivo a fondo antes y después de cada uso. Esperemos que estos consejos ayudan, sin embargo, por favor sepa que mis colegas y yo siempre estamos aquí y encantados de ayudar. Puede ponerse en contacto a través de Facebook, Twitter o a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje, también disponible en nuestro sitio web.

¡Hola Lucinda! Nos llena de satisfacción que nos hayas elegido y que hayas dejado tu reseña.

Hola, gracias por traer esto a nuestra atención. Lo más probable es que haya una solución fácil para este problema. Me gustaría revisar un par de cosas con usted que podrían ayudar a resolver o determinar el problema. ¿Has probado otro escenario? ¿Otro apego? ¿Otra área de la piel para tratar? ¿Está el accesorio conectado correctamente? Siéntase libre de comunicarse con mi equipo y conmigo si necesita más ayuda. Puede ponerse en contacto a través de Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) o por teléfono (philips.to/UKContact). Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje en nuestro sitio web: philips.to/Rande. Saludos, Nick

Estimado cliente, Le agradecemos mucho el comentario con relación a su producto Philips. Nosotros tenemos siempre en cuenta las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio y productos. Usted puede encontrar soluciones sobre cómo mejorar los resultados de su Lumea aquí: https://www.philips.es/c-p/BRI947_00/lumea-prestige-dispositivo-de-depilacion-ipl/soporte#XC000003387 Atentamente, Philips España