Hola Javier! Te hemos enviado un correo para conocer mas de tu experiencia :) Gracias por tu reseña!

Hola, gracias por contactarnos con respecto a su Philips Multigroom 5000. Lamentamos los problemas y esperamos poder ayudarlo a mejorar su experiencia. Sugerimos nunca sumergir el aparato en agua y evitar enjuagarlo debajo del grifo, sin embargo, los accesorios se pueden enjuagar debajo del grifo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo limpiar el dispositivo de forma segura aquí: https://youtu.be/6KK6ZJTWekk Mientras limpia, asegúrese de no usar agua jabonosa ni detergentes de limpieza, ya que esto puede eliminar la grasa protectora en el cortador y afectar su rendimiento. También recomendamos engrasar su peluquero regularmente. Amablemente aplique unas gotas de aceite en los dientes del elemento de corte de su peluquero, puede usar el aceite proporcionado en el empaque o cualquier otro aceite de la máquina de coser. ¡Esperamos que estas sugerencias ayuden! Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales,

Hola, gracias por compartir tu reseña. Es desafortunado escuchar que estás teniendo problemas con las cabezas recortadoras, y puedo imaginar que esto no te llena de confianza. Me gustaría echar un vistazo a esto y averiguar si puedo ayudar a resolver el problema. Mis colegas y yo estaremos encantados de discutir esto, y cualquier pregunta adicional con usted. Puede ponerse en contacto a través de Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) o por teléfono (philips.to/UKContact). Alternativamente, si cree que el producto completo no está funcionando como se esperaba, puede probar nuestra nueva función de reparación / intercambio de bricolaje en nuestro sitio web: philips.to/Rande. Saludos, Max