Hola, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es una pena que nuestro producto no cumpla con sus expectativas. De hecho, el modelo actual es muy confiable y ayuda a los hombres a crear el estilo facial exacto y el peinado que desean. Si tu peluquero te está cortando el cabello de manera desigual, te recomendamos que pruebes nuestros consejos de solución de problemas para resolver este problema. 1) Si presionas el peluquero demasiado fuerte contra el cuero cabelludo o la piel, puedes cambiar accidentalmente la configuración a alta o baja o aplicar una presión desigual. Esto puede dar como resultado un recorte desigual. Para la mejor experiencia de recorte, asegúrese de que su peluquero esté en pleno contacto con su piel y muévala suave y constantemente. 2) Para obtener los mejores resultados, asegúrese de recortar su cabello contra el grano. Al cortar el cabello, es importante tener en cuenta que su cabello crece en diferentes direcciones. Por lo tanto, para obtener un ajuste uniforme, intente mover su recortadora en diferentes direcciones (hacia arriba, hacia abajo y a través) para que cubra todo su cabello. 3) El cabello mojado es más difícil de recortar, ya que tienden a pegarse a la piel y el dispositivo puede perderlo. Por lo tanto, recomendamos cortar el cabello cuando esté completamente seco. 4) Es importante utilizar el accesorio correcto en el área correspondiente. Siéntase libre de comunicarse con nuestros canales de redes sociales si tiene alguna otra pregunta. Puedes contactarnos en Instagram, Facebook o Twitter. Un saludo, Irina

Hola, Gracias por su revisión con respecto a nuestro Norelco Multigroom 3000! Lamentamos que no haya logrado los resultados esperados y esperamos que podamos mejorar esto para usted. Por favor, cargue completamente el dispositivo durante 8 horas y vuelva a intentarlo. Sugerimos usar la recortadora de metal de tamaño completo sin un protector para recortar el cabello cerca de la piel o para crear líneas limpias alrededor de la barba, el cuello y las patillas cerca de la piel (hasta una longitud de 0.5 mm / 1 / 32 pulgadas). Coloque el lado plano del elemento de corte contra su piel y haga golpes contra la dirección del crecimiento del cabello. ¡Esperamos que esto ayude! Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, Philips Consumer Care