Hola, Gracias por contactarnos con respecto a la philips Norelco Multigroom 3000. ¡Lamentamos mucho escuchar que no le está proporcionando los resultados esperados y esperamos poder ayudarlo a mejorar su experiencia! Su peluquero requiere una limpieza regular para funcionar correctamente, ya que el cabello o los desechos pueden atascarse en el dispositivo y afectar su rendimiento. Para limpiar su dispositivo, quite los accesorios y corte y limpie el área debajo de él con agua. Asegúrese de no usar agua jabonosa ni detergentes de limpieza, ya que esto puede eliminar la grasa protectora en el cortador y afectar su rendimiento. A continuación, lavar y secar los accesorios por separado antes de volver a colocarlos en el peluquero. También asegúrese de que su peluquero ha sido cargado por completo durante 8 horas y luego vuelva a intentarlo. ¡Esperamos que esto ayude! Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto a través de las redes sociales. Estamos disponibles 24/7 en Facebook y Twitter. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web www.philips.com/support. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto! Saludos cordiales, philips Consumer Care

Hola Joeno. Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña y traer esto a nuestra atención. Lamentamos saber que su recortadora dejó de cargar de repente. Esa no es la calidad que pretendemos proporcionar como marca. Permítanos analizar más de cerca este problema y ayudarlo a mejorar su experiencia como consumidor. Estamos disponibles en las redes sociales 24/7 a través de Facebook (http://www.facebook.com/Philips) y Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Uno de nuestros colegas hará todo lo posible para ayudarlo más. ¡Esperamos hablar con usted pronto!