¡Hola Enderbasto! Lamento lo que me cuentas y me llama mucho la atención. Nuestros productos están diseñados para brindarte la protección y seguridad que te mereces. Me gustaría saber más de lo ocurrido y poder ayudarte, para ello te pido que me escribas a través de este enlace: http://pgconsumercare.force.com/PGContactUs?Country=Mexico&lang=es&website=LAsocialmed. Estaré esperando con mucho interés tu contacto, saludos! Brayan, Equipo de Head & Shoulders.

Hola Paco, lamentamos mucho saber eso. Siempre buscamos cuidar la calidad de nuestros productos y queremos que nos sigas eligiendo. Para que podamos asesorarte mejor te pedimos que nos indiques en qué país te encuentras y nos des los detalles de tu experiencia por mensaje privado, en nuestra cuenta de Instagram: @headandshouldersla. Esperamos tu contacto. Saludos.

Sentimos mucho lo que mencionas y queremos ayudarte, Fernando. La calidad de nuestros productos es una de nuestras prioridades y por eso, son evaluados a fondo para brindar un desempeño efectivo cuando son utilizados según las indicaciones. Para que podamos darte la asistencia personalizada que necesitas comunícate con nosotros al: 800 123 7023 o si prefieres, envía un correo electrónico ingresando copiando y pegando este link en tu navegador: http://spr.ly/6426PRGM0. Por favor, conserva el producto por 4 semanas, en caso tengamos que retirarlo. Quedamos a la espera de tu contacto. ¡Abrazos!