Hola, este es Kelly con Dyson. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre la plancha Dyson CorraleTM. Nuestro producto más nuevo en nuestra línea de belleza; la plancha CorraleTM utiliza nuestras placas de flexión únicas, con menos calor. Dyson CorraleTM también es una máquina sin cables, que ofrece hasta 30 minutos de estilo sin cables, ¡para que puedas peinar sobre la marcha! Lamentamos que en su uso inicial, sintiera que la plancha CorraleTM estaba causando tensión en su cabello. Te recomendamos que te asegures de separar tu cabello en 3 secciones y que tu cabello esté completamente seco antes de usar la plancha. Otro consejo que recomendamos es usar un poco de tensión en su agarre, ya que las placas son flexibles y la aplicación de tensión permitirá que el cabello pase a través con facilidad. Dyson toma en serio los comentarios de nuestros propietarios, ya que entendemos que los comentarios que recibimos de nuestros clientes nos ayudan a seguir avanzando y crear tecnología que tenga sentido. Lamentamos saber que no está satisfecho con su Dyson CorraleTM. Al diseñar nuestra tecnología, somos conscientes de que nuestros productos interactúan de la manera más eficiente para y con nuestros clientes. Aunque no podemos garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes, hemos hecho disposiciones que permiten a los clientes devolver un producto dentro de un cierto período de tiempo después de usar la máquina (30 días para la mayoría y 90 días para algunos). Siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo para discutir si alguna de estas opciones todavía está disponible para usted. Valoraríamos aprender más sobre su experiencia, ya que estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Mis mejores deseos, Kelly

Hola, este es Kelly con Dyson. Gracias por compartir tu opinión sobre la plancha de pelo Dyson CorraleTM. Dyson CorraleTM viene con características que incluyen placas flexibles de aleación de cobre y manganeso que dan forma al cabello, tres ajustes de calor para un estilo mejorado con menos calor y nuestro diseño sin cables, que es posible gracias a una batería de iones de litio de 4 celdas. Esta entrega de batería de hasta 30 minutos de estilo sin cables. Para aumentar la versatilidad de este producto, puede usarlo en modo de carga híbrida, que implica el estilo con el Dyson CorraleTM con su cable magnético de carga de 360 ° conectado. Lamentamos mucho saber que en su uso, no recibió los 30 minutos completos de uso sin cable y que cuando se vuelva a conectar al cargador, su Dyson Corrale TM no se cargará. Esto es ciertamente inusual para escuchar y no la experiencia que esperaríamos que tuviera. Si bien entendemos que ha decidido devolver su compra, valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Kelly

Hola Tasha, este es Kelly con Dyson. Lamentamos que hayas encontrado la plancha Corrale como un aparato de peinado tan decepcionante. El Corrale pieza con placas de flexión, que forman para recoger el cabello. Es diferente a cualquier alisador al que estés acostumbrado, lo que requeriría un agarre más apretado al hacer un pase, para aplicar calor y presión para alisar tu cabello. Con el Corrale, se necesita un agarre mucho más flojo. También sugerimos asegurarse de que su cabello esté 100% seco antes de su uso, y usar secciones más pequeñas de cabello con cada pasada. Si todavía tiene alguna pregunta o inquietud que podamos ayudar a abordar, no dude en ponerse en contacto con nosotros en askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

Hola Christy, este es Kelly con Dyson. Lamentamos que no estés teniendo una mejor experiencia hasta ahora con tu plancha Dyson CorraleTM. El Corrale cuenta con placas flexibles que dan forma para recoger el cabello para un mayor control, lo que le permite peinar con menos calor y 50% menos de rotura. Con respecto a tirar o atrapar tu cabello, te recomendamos que te asegures de separar tu cabello en 3 secciones y asegurarte de que tu cabello esté completamente seco antes de usar la plancha Dyson CorraleTM. Otro consejo que recomendamos es usar algo de tensión ya que las placas son flexibles y la aplicación de tensión permitirá que el cabello pase con facilidad. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia con su Dyson, ya que nos gustaría ayudarlo a garantizar que tenga una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente