Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos leer tu reseña de la plancha Dyson CorraleTM y escucharte decir que te está tirando del cabello durante tu uso. Esta máquina cuenta con control de calor inteligente, carga rápida, hasta 30 minutos de tiempo de peinado sin cables y placas de flexión de aleación de cobre de magnesio. Con respecto a tirar o atrapar tu cabello, te recomendamos que te asegures de separar tu cabello en 3 secciones y asegurarte de que tu cabello esté completamente seco antes de usar la plancha Dyson CorraleTM. Otro consejo que recomendamos es usar algo de tensión ya que las placas son flexibles y la aplicación de tensión permitirá que el cabello pase con facilidad. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Kelly