Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos que en su uso, sintiera que el secador de pelo Dyson Supersonic™ estaba dejando su cabello con una textura gruesa. La tecnología detrás de Dyson Supersonic es bastante revolucionaria y no es como nada a lo que puedas estar acostumbrado. Puede tomar algún tiempo acostumbrarse a los diferentes ajustes, características y accesorios que Dyson Supersonic proporciona durante su sesión de secado, sin mencionar su forma normal o hábito de secar su cabello con los secadores de pelo tradicionales. Si bien cada persona es diferente, ciertamente no esperaríamos que el cabello se vuelva áspero o áspero como resultado del uso de Dyson Supersonic. El secador de pelo de Dyson Supersonic contará con un control inteligente del calor, lo que significa que monitoreará y controlará la temperatura en todo momento. Esto ayuda a prevenir el daño por calor extremo y protege el brillo natural del cabello. También contará con iones negativos para ayudar a evitar que el cabello se vuelva encrespado. Un consejo rápido que recomendaría, como se describe en nuestros videos de soporte de Dyson Supersonic, será usar el secador directamente contra su cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) usando su mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Cuando el secador se mantiene alejado de la cabeza, el secador lee la temperatura de la habitación y no el cabello, esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. Tenga en pieza también que cada ajuste de calor y flujo de aire está diseñado para proporcionar resultados variables dependiendo del estilo que tenga en mente para cualquier sesión de secado en particular. Valoraríamos la oportunidad de revisar su máquina con usted para ayudarlo a asegurarse de que está obteniendo lo mejor de su secador de pelo Dyson Supersonic™. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Customer Support