Hola, este es Tia con Dyson. Lamentamos saber que no estás teniendo una experiencia de 5 estrellas con tu secador de pelo Dyson SupersonicTM. Valoraremos la oportunidad de asegurarnos de que su unidad esté funcionando según lo diseñado, o abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Siéntase libre de enviar un correo electrónico a askdysonUS@dyson.com y estaremos encantados de brindarle apoyo. Mis mejores deseos, Tia Dyson Atención al cliente

Hola, este es Kelly con Dyson. Gracias por compartir su experiencia con el secador de pelo Dyson Supersonic. Me complace informarles que los secadores de cabello Dyson Supersonic cuentan con 3 accesorios diferentes: una boquilla suavizante, un concentrador de peinado y un difusor para usar con el logro de diferentes estilos de cabello. Dyson Supersonic también cuenta con 4 ajustes de control de calor precisos para ayudar también en el secado, peinado del cabello, así como el bloqueo en su estilo de pelo. Mientras que la boquilla de alisado funciona bien con secciones de trabajo de su cabello con un flujo de aire suave que se puede utilizar con solo la mano, el peinado del cabello se puede hacer con el concentrador de peinado, así como un cepillo. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. También tenemos videos de soporte al propietario con excelentes consejos sobre el uso de Dyson Supersonic para lograr los resultados que está buscando, junto con los expertos de Dyson Supersonic en caso de que tenga alguna pregunta. Incluimos nuestros datos de contacto directamente en nuestras máquinas, así como ponernos a disposición para apoyar a través de chat en vivo en nuestro sitio web, así como a través de soporte por correo electrónico las 24 horas. Si bien entiendo que haya mencionado devolver su máquina, valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente