Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos saber de su decepción con su secador de pelo Dyson Supersonic. Me complace informarle que los secadores de pelo Dyson Supersonic cuentan con 3 accesorios diferentes: una boquilla suavizante, un concentrador de peinado y un difusor para usar con el logro de diferentes estilos de cabello. Dyson Supersonic también cuenta con 4 ajustes precisos de control de calor para ayudar también en el secado, peinado del cabello, así como el bloqueo en su estilo de cabello. Mientras que la boquilla de alisado funciona bien con secciones de trabajo de su cabello con un flujo de aire suave que se puede utilizar con solo la mano, el peinado del cabello se puede hacer con el concentrador de peinado, así como un cepillo. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. También tenemos videos de soporte al propietario con excelentes consejos sobre el uso de Dyson Supersonic para lograr los resultados que está buscando, junto con expertos de Dyson Supersonic que están disponibles en caso de que tenga alguna pregunta. Incluimos nuestros datos de contacto directamente en nuestras máquinas, así como ponernos a disposición para apoyar a través de chat en vivo en nuestro sitio web, así como a través de soporte por correo electrónico las 24 horas. Si bien entiendo que haya mencionado devolver su máquina, valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente