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Walmart
Opiniones y calificaciones de clientes para
Secadora de Pelo Dyson supersónico - Níquel/Cobre Dyson 389920-01
4.6 de 5 estrellas
estrellas6,454 calificaciones6,451 opiniones
  1. 5 estrellas82% (5,314)
  2. 4 estrellas8% (531)
  3. 3 estrellas3% (186)
  4. 2 estrellas2% (158)
  5. 1 estrella4% (265)
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20 oct 2023
FreshFaceDace
reseña con 4 de 5 estrellas

Ama la máquina, no la garantía

Me enamoré de esta secadora cuando tuve la oportunidad de usarla durante varios días, ya que era una comodidad en nuestro hotel de lujo en Canadá. ¡Pedí uno tan pronto como llegué a casa! Me encanta la secadora y lo que hace por mi cabello ondulado. No uso el difusor; más bien el accesorio redondo más pequeño, y funciona perfectamente en el secado rápido sin encrespamiento. Desafortunadamente, esta máquina dejó de funcionar después de un par de meses, así que aproveché la 'garantía' y la envié para reemplazarla. Desafortunadamente, ya han pasado 5 semanas y todavía no tengo un nuevo secador de pelo. Apagado. No impresionado con el servicio.

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Opinión de Dyson
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25 oct 2020
Shawnna
reseña con 5 de 5 estrellas

Los rizos!!! !

Ojalá hubiera comprado este secador hace mucho tiempo. Tengo el pelo naturalmente rizado y desde que empecé a usar el Dyson Super Sonic me habían preguntado varias veces quién me había hecho la permanente. Cuando les digo que es natural y cuánto amo a mi nuevo Dyson, simplemente no pueden creerlo. Nunca he tenido mi cabello rizado seco y fijar tan rápido sin frizz. Este es, con mucho, el mejor secador de pelo que he usado y el único que volveré a usar! !

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Opinión de Dyson
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12 feb 2023
Jacky Diamond
reseña con 1 de 5 estrellas

Secador de pelo se rompió en menos de 2 meses

Compré este secador de pelo en diciembre de 2022 y solo han pasado 6 semanas, alrededor de 2 meses, y el secador de pelo ha muerto en mí. Probó diferentes enchufes, sacó y cambió el fusible del enchufe, simplemente no funcionó. Peor que el secador de Philips que he usado durante años y que ni una sola vez me afectó.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Gracias por enviarnos tu modificación. Esta es Miella de Dyson. ¡Sentimos mucho tu experiencia con tu secadora Dyson Supersonic! Esto es definitivamente peculiar y no es lo que esperamos. Cuando se compra directamente a Dyson o a un minorista autorizado, el Dyson Supersonic cuenta con una garantía del fabricante de 2 años. Estaremos encantados de ayudarte con el diagnóstico y valoraríamos la oportunidad de aprender más sobre tu experiencia con tu Dyson, ya que nos gustaría ayudarte a garantizar que tengas una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Miella Dyson Atención al cliente

15 ago 2023
VermontJake
reseña con 3 de 5 estrellas

Gran secadora....cord demasiado largo

Me encanta la forma en que se seca, los archivos adjuntos funcionan excepcionalmente bien. Me gusta la secadora, pero casi la devuelvo por el peso y la longitud del cable. El cable es extremadamente difícil de almacenar cuando no está en uso, ocupa demasiado espacio. Viajamos mucho entre nuestras 3 casas: VT, NYC y Truckee, CA y no puedo llevar la secadora conmigo. Demasiado pesado para carryon. ¿Y demasiado caro para dejar uno en pieza de nuestras casas y otro para viajar?

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respuesta de Dyson Expert

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Siento mucho saber que su experiencia no ha estado a la altura de nuestro estándar normal. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar un servicio de primera clase a todos nuestros clientes, me preocupa ver que le hemos decepcionado en esta ocasión. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

3 jul 2023
SMG52904
reseña con 1 de 5 estrellas

Desperdicio de dinero

Si pudiera calificar esto como menos de una estrella, lo haría. En primer lugar, permítanme decir que todavía tengo que tener este secador durante 30 días y ya está rayado por el uso muy ligero. La secadora en sí funciona bien, pero el cable es torpe, lo que dificulta su almacenamiento en un espacio pequeño. Realmente esperaba más a este precio y muy decepcionado.

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9 oct 2023
llbell
reseña con 5 de 5 estrellas

La mejor secadora que he tenido!

Este secador es increíble! Es mucho más fácil de sostener y usar que un secador de pelo normal. Lo suficientemente ligero como para que pueda secar mi cabello por completo sin tener que tomar descansos para descansar mi mano artrítica. Mi cabello se seca más suave con menos calor. Sin duda vale la pena el precio!

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12 dic 2023
catnapping
reseña con 2 de 5 estrellas

decepcionado

Compré esto para reemplazar mi primer teñidor de pelo Dyson que me encantó. Este es un poco decepcionante, pero el interruptor de encendido / apagado es demasiado sensible. Sigo teniendo que volver a encenderlo varias veces mientras me seco el cabello. Además, la caja de transporte no tiene bisagras y ha sido inútil para mí.

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respuesta de Voice of the Customer

Hola, soy Jenifer con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Jenifer Dyson Expert

23 mar 2023
Aleesha
reseña con 1 de 5 estrellas

No funciona correctamente

Actualmente tengo un secador de pelo Dyson Supersonic que no tiene más de 2 años. Un día, mientras lo usaba, simplemente dejó de funcionar. Las luces se encendían, pero no salía el aire. Llamé a la compañía para pedir un intercambio, pero el representante me dio algunas opciones, pero ninguna que funcionara para mi situación. El representante me pidió que localizara el número de serie en la etiqueta del dispositivo, la caja o el manual del propietario, de lo cual no tengo nada debido a la cantidad de tiempo que he tenido el secador de pelo. El representante explicó que estas tres áreas son las únicas visibles para encontrar el número de serie. La única otra opción sería conducir a un centro de servicio Dyson para separar el dispositivo para que se pueda ubicar el número de serie. El centro de servicio más cercano está a una hora y media de distancia de donde vivo. El proceso de intercambio que Dyson tiene en su lugar no es amigable para el consumidor. El hecho de que el número de serie no esté en el exterior del producto físico (no en una etiqueta) es una molestia. El hecho de que no haya más centros de servicio Dyson más cerca de la costa norte es muy inconveniente. Siento que Dyson estableció el proceso de intercambio para que el consumidor tenga una experiencia difícil tratando de devolver o intercambiar mercancía defectuosa. Dyson no está detrás de sus productos y hace que sea más difícil hacer un intercambio por productos defectuosos. Debido al precio de los productos Dyson y la forma en que manejan los intercambios, ya no les daré mi negocio.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Dyson Customer Support

Hola Aleesha, este es Kelly con Dyson. Lamentamos ver de su revisión aquí, que ha comenzado a experimentar un problema de energía con su Dyson Supersonic. Parece que por lo que ha descrito, la secadora nunca se registró y que ha eliminado la etiqueta o etiqueta, unida al cable, que tiene el número de serie de la máquina. En realidad, hacemos mención en el manual de usuario que viene con su dispositivo, para no eliminar esa etiqueta o número de serie de la máquina. Hacerlo puede anular la garantía de la máquina. Necesitamos un número de serie para autenticar la secadora como un producto genuino de Dyson, así como para buscar opciones de soporte de garantía para usted. Siempre intentamos ofrecer una gran experiencia, y nos destripan cuando no cumplimos con las expectativas. Estaríamos encantados de poner otro par de ojos en esto, y ver qué opciones tenemos disponibles. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en askdysonUS@dyson.com. Esperamos su correspondencia. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

30 may 2023
I do not have one
reseña con 1 de 5 estrellas

Cambiado el accesorio magnético, no se ajusta a todos

Compré este secador de pelo simplemente por un accesorio. Cuando compré un supersónico, no decía que los archivos adjuntos eran magnéticos y no encajaban en todas las opciones. Cuando pedí archivos adjuntos adicionales, noté que era una configuración diferente para colocar archivos adjuntos. No hay comunicación en cuanto a este cambio, u opciones para usar los archivos adjuntos que realmente quiero. Mala comercialización en el establecimiento de la norma Y la comunicación sobre los archivos adjuntos de cambio.

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respuesta de Social Media

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de tu reseña que has experimentado algunos problemas con tu Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

16 nov 2023
ayang3000
reseña con 1 de 5 estrellas

Murió en dos años

Compré este caro secador de pelo como regalo para mi esposa. En un año tuvo problemas con el dispositivo que se cortaba durante el uso. Ahora han pasado menos de dos años y el dispositivo ha dejado de funcionar por completo. Cuando gastas tanto dinero en un dispositivo, lo mínimo es que esperas que funcione. Es evidente que hay serios problemas de control de calidad en Dyson. No compres.

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Opinión de Dyson
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respuesta de Teanna

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert