Hola, este es Kelly con Dyson. Gracias por enviarnos tu modificación. Sentimos mucho escuchar que hasta ahora en su uso, usted encontró que el secador de pelo Dyson Supersonic™ ha dejado su cabello seco. El Dyson Supersonic ha sido ajustado acústicamente. El potente motor está envuelto por un sistema de reducción de vibración y sintonizado para producir una frecuencia inaudible. Si bien cada persona es diferente, ciertamente no esperaríamos que el cabello se sienta seco o adquiera una textura similar a la paja después de su uso. Un consejo rápido que recomendaría, como se describe en nuestros videos de soporte de Dyson Supersonic, será usar el secador directamente contra su cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) usando su mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Tenga en pieza también que cada ajuste de calor y flujo de aire está diseñado para proporcionar resultados variables dependiendo del estilo que tenga en mente para cualquier sesión de secado en particular. Valoramos la oportunidad de revisar su máquina con usted para ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener. Además de ponernos a disposición a través de chat en vivo, también contamos con expertos de Dyson Supersonic que están listos para ayudar a través de la línea de ayuda de Dyson, así como a través del soporte por correo electrónico las 24 horas. Por favor considere enviarnos un correo electrónico directamente a askdysonUS@dyson.com. Esperamos con interés saber de usted. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Customer Support

Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos leer tu reseña y comprobar que has tenido algunos problemas con tu secadora Dyson SupersonicTM. Es muy inusual, así como inesperado, escuchar que el interruptor de encendido se rompió justo fuera de la caja. Si bien no esperamos que ocurran problemas, Dyson respalda su nueva máquina de un minorista autorizado con una garantía gratuita de 2 años. Valoraríamos la oportunidad de ayudarlo, para ayudarlo a garantizar que su Dyson funcione correctamente. No dude en contactarnos directamente en askdysonUS@dyson.com. Estamos interesados en brindarle apoyo y aprender más sobre su experiencia. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente