Hola Deinz, este es Kelly con Dyson. Lamentamos leer su reseña y saber lo decepcionado que ha estado hasta ahora, con el secador de pelo Dyson Supersonic. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer para cambiar el método en el que se seca el cabello. Para empezar, la unidad está diseñada con un tipo de control térmico que significa que controlará y controlará la temperatura en todo momento. Cuando la secadora se mantiene alejada de la cabeza, la secadora lee la temperatura de la habitación y no el cabello; esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. A la luz de esto, puede ser necesario usar el secador directamente contra el cabello con una configuración de baja velocidad / calor (para empezar) con la mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Al aplicar estos consejos a su estilo diario, debe comenzar a ver una diferencia en la textura de su cabello. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia con su Dyson, ya que nos gustaría ayudarlo a garantizar que tenga una experiencia de 5 estrellas. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros en askdysonUS@dyson.com, y estaremos en contacto. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente

Hola, soy Teanna con Dyson. Siento mucho ver de su revisión que usted ha experimentado algunos problemas con su Dyson. Valoramos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Le hemos enviado un correo electrónico, esperamos saber de usted pronto. Mis mejores deseos, Teanna Dyson Expert

Hola, este es Kelly con Dyson. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia de 5 estrellas con tu secador de pelo Dyson SupersonicTM. Es posible que aprecie que la tecnología detrás de Dyson Supersonic es bastante revolucionaria y no es como nada a lo que pueda estar acostumbrado. Puede tomar algún tiempo acostumbrarse a los diferentes ajustes, características y accesorios que Dyson supersonic proporciona durante su sesión de secado, sin mencionar su forma normal o hábito de secar su cabello con los secadores de pelo tradicionales. Si bien todos son diferentes, ciertamente no esperaríamos que el cabello se freye o se encrese como resultado del uso de Dyson Supersonic. El secador de pelo Dyson Supersonic contará con control de calor inteligente, lo que significa que monitoreará y controlará la temperatura en todo momento. Esto ayuda a prevenir el daño por calor extremo y protege el brillo natural del cabello. También contará con iones negativos para ayudar a evitar que el cabello se vuelva encrespado. Un consejo rápido que recomendaría, como se describe en nuestros videos de soporte de Dyson Supersonic, será usar el secador directamente contra su cabello con un ajuste de baja velocidad / calor (para empezar) usando su mano, un cepillo de paletas o un cepillo de rodillo para controlar el movimiento de su cabello. Cuando el secador se mantiene alejado de la cabeza, el secador lee la temperatura de la habitación y no el cabello, esto también hace que el cabello sople todo lo que puede provocar daños y enredos. Tenga en pieza también que cada ajuste de calor y flujo de aire está diseñado para proporcionar resultados variables dependiendo del estilo que tenga en mente para cualquier sesión de secado en particular. Valoraríamos la oportunidad de aprender más sobre su experiencia, ya que estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Por favor, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico a askdysonUS@dyson.com. Será un placer brindar nuestro apoyo. Mis mejores deseos, Kelly Dyson Atención al cliente