respuesta de Consumer Care
Gracias por enviarnos tu modificación. Pedimos disculpas por las preocupaciones que está experimentando con su Ice Maker. Los fabricantes de hielo pueden tener problemas con la producción de hielo sin, baja o intermitente debido a problemas de drenaje. ¿El sistema de drenaje comprueba la manguera de drenaje ceñida / pinzada? Una manguera de drenaje retorcida, retorcida o pellizcada es una causa común de producción de hielo deficiente o nula y puede provocar energía intermitente o nula. El flujo de agua suave es esencial. Inspeccione: Compruebe toda la manguera de drenaje, especialmente las curvas y dónde se conecta. Compruebe detrás de la unidad si está instalado en un gabinete. Correcto: Endereza suavemente cualquier torcedura o torcedura para un drenaje suave. Restaurar energía: El ciclo de fabricación de hielo debe comenzar después de que se restablezca la energía. Vuelva a instalar con cuidado: Al devolver la unidad a un gabinete, asegúrese de que la manguera no se retuerza o se pellizque. ¿Se ha instalado correctamente la manguera de drenaje? El uso de una manguera de drenaje incorrecta o no aprobada por el fabricante puede imitar un retorcimiento (bajo / sin hielo, potencia intermitente). El uso del material correcto es vital. Verificar: Utilice solo la manguera resistente a la torsión proporcionada por el fabricante. Kit de accesorios: Si se instala un accesorio de bomba de drenaje, se debe usar la manguera de drenaje corrugada específica de 10 pies. Reemplazar: Reemplace cualquier manguera incorrecta con la apropiada, recomendada. ¿Manguera de drenaje demasiado alta o demasiado larga (para modelos con una bomba de drenaje incorporada)? Exceder el máximo de carreras verticales u horizontales sobrecarga la bomba, causando contrapresión, lo que detiene el drenaje y la producción de hielo, o desencadena un apagado de seguridad. Límites máximos de carrera: elevación vertical: no más de 9 pies por encima de la salida de la bomba. Horizontal: No más de 30 pies de la ubicación de la bomba. Correcto: Re-enrutar la fontanería o reubicar la máquina de hielo para mantenerse dentro de estos límites. ¿Cómo se conecta la manguera de drenaje a un triturador de basura? Si está conectado a un triturador, el tapón de desconexión interno debe retirarse para evitar el bloqueo. La falta de extracción del tapón detiene el drenaje, deteniendo el ciclo del hielo y posiblemente cortando la energía como medida de seguridad. Compruebe: Asegúrese de que el tapón de desconexión dentro del puerto de conexión de drenaje del triturador se haya eliminado por completo. Consulte las instrucciones de conexión para obtener una guía detallada. ¿Escurrir la tapa correctamente y con seguridad? El tapón de drenaje en el contenedor de almacenamiento sella la bandeja de agua. Una tapa suelta interfiere con la retención de agua, lo que resulta en hielo bajo, delgado o nulo. Localizar: Encuentre la tapa en la parte inferior de la bandeja de agua dentro del contenedor de almacenamiento de hielo. Escurrir y comprobar: Desenrosque la tapa para drenarla y luego inspeccione. Seguro: Reemplace y enrosque la tapa firmemente para crear un sello adecuado. Factores ambientales ¿Temperatura ambiente? La temperatura ambiente afecta al termostato del contenedor. Temperatura mínima: La habitación debe estar por encima de 45 ° F (7 ° C). Apagado del termostato: por debajo de esta temperatura, el termostato puede detectar incorrectamente un contenedor completo y apagar el ciclo del hielo. Reiniciar: Reiniciar manualmente la unidad una vez que la temperatura esté por encima de 45 ° F (7 ° C). Si necesita ayuda adicional, comuníquese con nosotros directamente a través de Facebook en https://www.facebook.com/KitchenAid o Mensaje directo en Instagram en https://www.instagram.com/kitchenaidusa/. Al responder, incluya su información de contacto, modelo de rango / número de serie y referencia Caso 854933 Esperamos hablar con usted. Christy T
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