Hola Adina, muchas gracias por dejar tus comentarios, realmente apreciamos tu tiempo y tu reseña. Lamentamos mucho saber que su experiencia con nuestra Limitless Mascara no fue perfecta y que no le gustó el cepillo y que se apelmazó para usted. Me encantaría compartir con ustedes algunos consejos sobre la aplicación para ayudar a dar una idea de por qué el cepillo está hecho tal como está y ayudar a su experiencia. Aplicar tu rímel usando una brocha como esta realmente ayudará a evitar que se formen grumos y a lograr un efecto general en la máscara. Primero asegúrate de quitar el exceso de máscara de pestañas, luego usa el peine, comienza de la mitad de la pestaña hacia el final y aplica la máscara de pestañas. Déjelo reposar por un par de segundos, luego use el lado más parecido al cepillo y comience en la base de la pestaña, mueva y levante. Luego, mientras esperas a que ese lado se seque un poco, haz tu otro ojo de la misma manera. Sigue yendo y viniendo de un ojo a otro con este mismo método para ver el verdadero beneficio de la máscara de pestañas. Espero que esto le ayude con su experiencia. Si aún no está satisfecho con su máscara de pestañas después de probarla, tenemos un periodo de devolución de 60 días muy generoso para artículos que se usan suavemente. Puedes leer más sobre nuestra política de devoluciones aquí: https://iliabeauty.com/pages/shipping-and-returns Again, muchas gracias por tus comentarios, ¡y esperamos que tengas un hermoso día, Adina! -Equipo ILIA