Gracias por enviarnos tu modificación. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia. Consideramos que todas y cada una de las experiencias y comentarios de los clientes son importantes. Sabemos que la caída del cabello puede ser preocupante, por lo que lamentamos escuchar que usted y su hijo lo están experimentando. Nos gustaría asegurarle que el LUNES ha sido probado dermatológicamente y se ha encontrado seguro de usar, pero eso no significa necesariamente que las personas como usted no tendrán experiencias o reacciones individuales. Por supuesto, usted se conoce a sí mismo y a su cabello, por lo que si le preocupa, le recomendamos que deje de usar LUNES y vuelva a su shampoo / acondicionador original. Dicho esto, queríamos resaltar que la caída del cabello es un hecho natural durante la fase telógena del ciclo de crecimiento del cabello, y podría ser que su uso de LUNES haya coincidido con esto. También podría ser que, por lo general, cuando comenzamos a usar un producto nuevo, somos más conscientes de los efectos adversos (como la caída del cabello), y naturalmente, cuando buscamos algo, estamos obligados a notarlo más. La caída del cabello también puede ocurrir debido al estrés, los cambios hormonales y de estilo de vida, y el uso de ciertos medicamentos. Si está seguro de que ninguno de esos factores podría estar en juego, le recomendamos que hable con su profesional de la salud, ya que podría ser que tenga intolerancia o alergia a un ingrediente en nuestros productos u otro producto que esté usando. Queremos asegurarle que muchos de los ingredientes que se encuentran en LUNES son estándar de la industria y se utilizan en marcas comunes de salones, pero eso también significa que existe la posibilidad de que pueda tener problemas en el futuro con otros productos similares. Además, también nos gustaría agregar que los productos de MONDAY cumplen con las mismas regulaciones y estándares de la industria que cualquier otro producto en el mercado. Nuestros productos están formulados de acuerdo con todas las regulaciones apropiadas, han sido probados por terceros y también están dermatológicamente probados. En particular, las normas de la UE son las más estrictas de todas las regulaciones para el cuidado del cabello, que hemos cumplido. Estas regulaciones existen para proteger a los consumidores de la exposición a ingredientes que pueden dañarlos o causar una reacción adversa, y cualquier marca que ingrese al mercado (incluidos los LUNES) debe reflejar estos estándares. Sin embargo, una vez más lamentamos su experiencia y que no funcionó para usted. Nos aseguraremos de transmitir sus comentarios a nuestro equipo más amplio. Equipo LUNES