Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos que no haya funcionado, pero apreciamos sus comentarios. Si encuentra algún problema durante el proceso de configuración o activación, no dude en comunicarse con nosotros en https://support.roku.com/contactus. Sus comentarios son increíblemente importantes para nosotros y juegan un papel crucial en la configuración de nuestros productos y servicios. ¡No podemos esperar a que comience a transmitir!Elmer, defensor del cliente de Roku

Hola Patty, entendemos que estás teniendo problemas con tu control remoto Roku. A veces, los controles remotos de Roku pueden tener problemas con sus dispositivos debido a problemas de energía, problemas de Wi-Fi o problemas técnicos aleatorios. En primer lugar, compruebe que sus baterías estén alineadas correctamente y que no haya escombros bloqueando el camino. Luego, reinicie su dispositivo Roku e intente volver a vincular su control remoto de voz a su dispositivo de transmisión. Para obtener instrucciones detalladas, puede consultar este artículo de preguntas frecuentes en https://support.roku.com/article/21303049528855section-1. También puedes usar nuestra aplicación remota Roku para control por voz, búsquedas rápidas, lanzamiento de aplicaciones y más. Si el problema continúa, contáctenos directamente a support.roku.com/contactus. Tus comentarios son esenciales para nosotros. Esperamos que vuelvas a transmitir. Elmer, defensor del cliente de Roku