Hola, gracias por compartir tu experiencia. Está claro que este no es el estándar que buscamos. ¿Has tenido la oportunidad de contactar con nuestro equipo de atención al cliente? Estaremos encantados de aprender más y ayudar a solucionar este problema con usted! Visítenos en línea en support.roku.com/contactus para comenzar y conectarse con un agente. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos ansiosos por ayudarlo. ¡Gracias! Roku Customer Advocate

Hola, Tim. Gracias por enviarnos una reseña! Entendemos que tiene un problema con el dispositivo. ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudar. Intente conectar el dispositivo a un puerto HDMI diferente. Reiniciar el dispositivo y su Internet ayudará, también.Además, puede restablecer la conexión de red de su dispositivo. Vaya a Configuración Reiniciar sistema Restablecimiento de conexión de red Restablecer conexión para restablecer la conexión de red. Aquí hay un enlace útil para conectarse a Internet: https://support.roku.com/article/115015760328. También puede obtener asistencia de nuestro soporte de Roku en línea en http://support.roku.com/contactus. Estaremos más que encantados de ayudarle. ¡Feliz Streaming! Roku Customer Advocate