Hola Peggy, gracias por compartir. ¡La ayuda ha llegado! Primero, reinicie su control remoto de voz. Retire las pilas y vuelva a colocarlas. A continuación, reinicie su dispositivo de transmisión. Si aún no funciona, reemplaza las baterías del control remoto y vuelve a emparejarlas con el dispositivo de transmisión. Si todavía tienes problemas, habilita CEC a través de tu conexión HDMI para permitir que tu control remoto controle tu reproductor Roku. Puede encontrar instrucciones detalladas en este artículo: https://support.roku.com/article/360004786894section-3. También puedes usar nuestra aplicación remota Roku para control por voz, búsquedas rápidas, lanzamiento de aplicaciones y más. Para obtener más información, consulte este artículo: https://support.roku.com/article/217478308. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en https://support.roku.com/contactus. ¡Esperamos que esto ayude! Jessica, Defensora del cliente de Roku