Hola, lamentamos escuchar sobre el problema de conectividad y nos gustaría investigar esto. Recomendamos mover la cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto soluciona el problema que está experimentando. También le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más consejos: https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/12018118929691 Si todavía se encuentra con algún problema, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola, lamentamos mucho saber que se encuentra con algún problema y nos gustaría investigarlo más a fondo. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

Hola allí, tanto Wyze Cam OG como la cámara de teleobjetivo solo admiten redes de 2.4 GHz. Si tiene otras preguntas o inquietudes o si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija la forma en que le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.