Hola allí, lamentamos mucho escuchar que su Wyze Cam OG se está metiendo en algunos problemas y nos gustaría investigar esto más a fondo. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija la forma en que le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.

¡Hola! Nuestra cámara tendrá algunas opciones de grabación disponibles. El uso de una tarjeta microSD con su cámara le permite grabar imágenes continuas y eventos grabados directamente en su tarjeta microSD local. También tenemos Cam Plus, que es una actualización para dispositivos Wyze Cam que agrega Detección de personas a sus videos de Captura de movimiento completa. Con este servicio, podrás grabar videos completos, recibir alertas en tiempo real cuando se detecten personas y filtrar todos tus clips de video con personas en ellos. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija la forma en que le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.